Жалоба на товароведа магазина магнит

Жалоба на товароведа магазина магнит

Магнит — Жалоба на директора


отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2015-02-18 | 2 1 Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации и помочь коллективу ММ «Кудепста». 19.02.2013г нам представлена ИО директора Мищенко М.М с объяснением, что действующий директор Серебряков О.В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане (отдел нарезки) снять с прилавка колбасные изделия (шейку, сырокопченку, грудинку и тд) срок годности которых истекал через 5-3-2 дня.

После закрытия магазина вся продукция магазина была сложена в коробки и погружена в багажник собственной машины Мищенко №729 ТКН, свидетелями были товаровед Степачева А, Крыжановская А, частный предприниматель (ларек на против) Василиса Денисеня. Такой подход к еще непросроченному товару продолжался более недели. А всем работникам ММ «Кудепста» было предъявлено обвинение в воровстве: «вы все воры, так же вам помогают разворовывать магазин ваши родственники и знакомые и поэтому тут такие недостачи!» .Началась тотальная необоснованная проверка покупателей особенно родственников, и тех кто просто здоровался с продавцами.

Многие из нас работают в этом магазине более двух лет, и некоторые проживают в Кудепсте и естественно, что мы здороваемся и общаемся с покупателями, а нам запрещают это делать. Как нам быть в этой абсурдной ситуации. Следующий вопрос, который нас интересует, когда можно купить продукты можно купить продукты домой.

Стажер ЗДМ «Кудепста» Козира не разрешила нам сделать покупки до закрытия магазина и предложила работникам ходить в свой выходной день на рынок. А директор объяснила, что пробиваться можно только после закрытия магазина, при этом откладывать товар нигде нельзя, а когда увидела, что мы отложили товар, достала и отнесла на прилавки и стала требовать написания объяснительных. В 21:00 к сожалению уже не всегда есть те продукты, которые хотелось бы купить.

1 правило торговли привлекать покупателей

Претензия на магазин Магнит — горячая линия для покупателей и сотрудников

Крупнейшая российская розничная сеть, где занято около 300 000 сотрудников, стремится к тому, чтобы её услуги каждый мог получить, буквально не отходя от дома. Сообщество «Магнит Косметик» объединило около 5 000 магазинов в Москве, по всей России и за пределами страны.

Естественно, что приходиться сталкиваться с таким явлением, как жалобы на магазин «Магнит». Крупная сеть заинтересована в наличии обратной связи, поэтому поддерживает работу «горячей линии» и других форм контакта.

Содержание

  1. бесплатно

Звонки от потребителей могут быть вызваны:

  1. чрезмерным шумом в магазине;
  2. отсутствием книги жалоб или нежеланием продавца её предоставить;
  3. постоянным отсутствием сдачи у кассира;
  4. некорректным поведением службы охраны;
  5. недовольством на отсутствие в конкретной торговой точке акционных товаров, например, сковородки;
  6. намерением выяснить цену или наличие определённых продуктов в ассортименте конкретной торговой точки;
  7. возмущением низким качеством товара;
  8. вопросами о возможности трудоустройства.
  9. желанием пожаловаться на сотрудника, который ведёт себя невежливо или не выполняет, как полагается, возложенных на него обязанностей;
  10. пропажей личных вещей;
  11. неосведомлённостью/некомпетентностью продавца, который не в состоянии ни расставить правильно продукты, ни ответить толком на вопросы покупателей;

В крупнейшей российской компании розничной торговли предусмотрена специальная служба для поддержания обратной связи, выяснения, что заботит клиентов. Каждый отдел любой из торговых точек обязан предоставлять по первому требованию покупателя книгу предложений, где он сможет оставить жалобу. На работе с покупателями отведён раздел с несколькими рубриками.

На своё усмотрение:

  1. звоните на указанный, на сайте горячий линии, телефон;
  2. пишете на e-mail;
  3. пользуетесь возможностями мобильного приложения;
  4. заполняете форму, предложенную на сайте;

Оставить жалобу Магнит

У вас возникли вопросы к качеству товара или обслуживания сети Магнит? Вы можете оставить жалобу любым из перечисленных способов.

Обратиться в службу поддержки клиентов можно одним или сразу несколькими способами:

  • Позвонить по номер горячей линии: 8-800-200-90-02 ;
  • Через Мобильное приложение;
  • Отправить электронное письмо с просьбой, претензией, пожеланием на почту:
  • Написать в форму обратной связи на официальном сайте в разделе «Напишите нам»(далее про это подробнее);
  • Через почту России.

Любой клиент Розничной сети Магнит может обратиться к администрации торговой сети посредством сети интернет.

Для этого : Остались вопросы?

Спрашивайте!

  1. Зайдите на официальный сайт компании и выберите раздел » Напишите нам»;
  1. В форме обратной связи выберите «от покупателя» и нажмите » Перейти к форме обратной связи»;
  1. Далее нажимаете кнопку о согласии у условиями обращения;
  1. Последним пунктом нужно заполнить все поля представленной формы и нажать кнопку «Отправить».

Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней и ответное письмо придет на указанный адрес электронной почты. Обращения и претензии на ненадлежащего качества товар или обслуживание каждый клиент имеет право также отобразить в книге жалоб и предложений. Важно! Мы крайне не рекомендуем обращаться к сотрудникам магазина в оскорбительной форме, иначе ваши действия могут попасть под определение Статьи 5.61.

КоАП РФ Оскорбление. 2 581 просмотров Понравилась статья? Известная торговая сеть «Магнит» запустила пилотный проект, Количество бонусных карт в кошельке покупателей

Горячая линия Магнит

Телефон горячей линии МагнитДля того, чтобы связаться со специалистами компании Магнит, остаточно позвонить по контактному номеру 8-800-200-90-02.

Поделиться с друзьями: Проверить баланс карты Магнита можно 4 различными способами: Способ №1. Личный кабинет участника. Информация Современный ритм жизни препятствует полноценному сбалансированному питанию.

Но сделать это можно лишь с 06:00 до 00:00.Бесплатная горячая линияДля тех лиц, которые находятся на территории России, звонок на номер 8-800-200-90-02 является совершенно бесплатным.Время работы горячей линии МагнитаКак уже и говорилось ранее, связаться с сотрудниками компании Магнит можно с 6 утра до полуночи по московскому времени.
При этом директора филиалов и департаментов, а так же категорийные менеджеры и начальники отделов рассмотрят ваши вопросы и в короткие сроки примут меры по вашему вопросу. Дополнительно все вопросы контролируются Генеральным Директором сети «Магнит».При обращении на телефон горячей линии вам нужно будет указать город, в котором вы осуществляли или собираетесь осуществлять покупку, а так же адрес магазина, в котором случился инцидент.

Кроме того, специалистам будет нужно как больше фактов – какого числа это произошло, какие цены были на продукты, если это важно, а так же имена и фамилии. Если же у вас возник вопрос относительно приобретаемой продукции, то нужно будет предоставить следующие данные:

  1. Производитель данного продукта.
  2. Точное название приобретаемого вами продукта.
  3. Адрес, по которому был приобретен данный товар.
  4. Дата, на которую пришлось производство товара.

Ваш вопрос или претензия будут рассмотрены в течение пяти дней после того, как вы обратились по телефону горячей линии.

После чего с вами свяжутся специалисты для предоставления обратной связи.Что можно выяснить по телефону?Итак, что же именно можно узнать по телефону горячей линии? Это:

  1. Любые жалобы так же можно оставить непосредственно по телефону горячей линии.
  2. Наличие того или иного товара в том магазине или гипермаркете, который вас интересует. Для этого вам нужно будет нажать цифру 1 в голосовом меню. Кроме того, с подобной информацией можно ознакомиться и непосредственно в самом магазине, в котором вы закупаете продукты.

Жалобы на магазин «Магнит» от покупателей

Написать отзыв или жалобу / добавить фото

Отправить сообщение на модерацию

Поделиться в социальных сетях своей историей Предлагаю создать единый сайт с отзывами и жалобами конкретно на магазины Магнит. Из плюсов — вашу историю узнают тысячи других покупателей.

Они не «наступят на те же грабли». Вы можете продублировать свое обращение и в официальные источники и не официальные. Делитесь вашим постом в социальные сети.

Так информация разойдется быстрее и получит максимальную огласку.

Сам являюсь постоянным покупателем в магазинах и супермаркетах «Магнита».

Часто встречался с ситуациями, когда хотелось написать жалобу на конкретный магазин. Конечно можно оставить свое недовольство на официальном сайте, но иногда хочется поделиться вопиющей несправедливостью с обширными массами.

Поэтому решил открыть сайт, где любой покупатель сможет выразить свое недовольство в обслуживании и поделиться этим с другими участниками. Если вы все-же хотите написать жалобу на официальном сайте, то здесь я опубликую информацию как это можно сделать. А вариантов на самом деле не мало.

Чаще всего покупатели не довольны походом в магазин или гипермаркет по следующим причинам:

  • Товары продаются ненадлежащего качества, с наличием дефектов.
  • По сравнению с другими точками стоимость на товары завышена, хотя во всех торговых представительствах магазина должна действовать одна цена.
  • Работники хамят покупателям.
  • На просьбу покупателя предоставить книгу жалоб был получен отказ.
  • Магазин отказался вернуть денежную сумму за некачественный товар.
  • Осуществляется продажа продуктов, у которых вышел срок годности.
  • Ценник товара не соответствует сумме, которая пробивается на кассе.

В любом случае, если вы расскажете о нарушениях это будет плюсом.

Жалоба на товароведa

» – официальный документ, устанавливающий Ваши требования и описывающий суть возникновения таких требований.

Жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц. Реагирование на письменную жалобу является обязательным для официальных органов и организаций. Оглавление: Перед подачей жалобы нужно определиться – кому ее подавать.

Очень внимательно отнеситесь к адресату жалобы.

Это может быть и руководитель отдела, и руководитель организации, и контрольный орган.

Правильность выбора адресата – залог оперативности рассмотрения жалобы и качества ее рассмотрения. Не стоит забывать и про принцип “лестницы” – жаловаться по очереди от нижестоящего должностного лица к вышестоящему. Не стоит сразу жаловаться губернатору или президенту.

Наиболее эффективней будет писать жалобу в следующей очередности:

  1. руководитель организации (директор);
  2. надзорный (контрольный) орган или служба;
  3. прокуратура.
  4. непосредственный руководитель (менеджер);

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации. Вы можете исправлять и дополнять указанный образец – жалоба не имеет обязательной установленной формы. Информация размещенная в этой статье не распространяется на отношения, связанные с защитой прав потребителей.

Перед написанием и подачей жалобы на товароведa рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по правам гражданина, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и как .

Руководителю общества с ограниченной ответственностью (адрес) Министерство (наименование органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации обладающего полномочиями в сфере контроля за соответствующей деятельностью) (адрес) В прокуратуру (наименование субъекта Российской Федерации) (адрес) от Фамилия Имя Отчество, адрес проживания (например: Иванов Иван Иванович, г.

Жалоба на товароведа магазина магнит

Неужели такие жесткие стандарты в компании? Разрешается ли после 2-х часов сидения за кассой сделать 5 минутный перерыв?

Как можно доверять такой большой и проблемный магазин стажерам-товароведам, стажеру-директору и стажеру ЗДМ??? Хотелось бы, чтобы нами руководил грамотный и честный директор.

Ведь при Серебрякове О.В наш магазин занял 3-е место по Сочинскому филиалу.

Все изложенные факты мы можем подтвердить. Очень надеемся на ответ и разъяснения.

С уважением коллектив ММ «Кудеста» Комментарии: Опубликовано: 29-08-2014 ГалинаИвановна Добрый день! Хочется получить обьяснения по работе сотрудников магазина Магнит по адресу Нижегородская область город Дзнржинск чек 7350 продавец Ашанова ( чек сохранила)Являлась постоянным клиентом этого магазина не в первый раз покупаю товар не по той цене который на ценнике. [attention]Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации и помочь коллективу ММ «Кудепста».

[/attention] 19.02.2013г нам представлена [info]ИО директора Мищенко М.М с объяснением, что действующий директор Серебряков О.В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане (отдел нарезки) снять с прилавка колбасные изделия (шейку, сырокопченку, грудинку и тд) срок годности которых истекал через 5-3-2 дня.

[/info] [important]После закрытия магазина вся продукция магазина была сложена в коробки и погружена в багажник собственной машины Мищенко №729 ТКН, свидетелями были товаровед Степачева А, Крыжановская А, частный предприниматель (ларек на против) Василиса Денисеня. [/important] Такой подход к еще непросроченному товару продолжался более недели.

Прям сказка какая-та я уже с ней больше года работаю отличный СВ.Мне она нравиться как руководитель,как и женщина.Так что ни надо тут ныть.И вообще хорош всем жаловаться если что-то ни так надо делать,А НИ СИДЕТЬ.печатать ….КАК МНЕ ПЛОХО КАК ВСЕ НЕ СПРАВЕДЛИВО… ответить | ответить с цитированием 27.10.2011 23:19:47 Just Me пожаловаться Вам следует обратиться к юристу.

Как пожаловаться на магазин «Магнит»

Согласно законодательству, если магазин продает некачественные товары, его сотрудники отличаются хамским отношением, или нарушаются правила торговли, то покупатель имеет право подать соответствующую претензию. Если обращение будет составлено по всем требованиям и содержать необходимую информацию, заявителю могут возместить денежные средства за причиненный ущерб.

Существует несколько оснований для подачи жалобы на «Магнит»:

  • На просьбу покупателя предоставить книгу жалоб был получен отказ.
  • Товары продаются ненадлежащего качества, с наличием дефектов.
  • Ценник товара не соответствует сумме, которая пробивается на кассе.
  • Осуществляется продажа продуктов, у которых вышел срок годности.
  • По сравнению с другими точками стоимость на товары завышена, хотя во всех торговых представительствах магазина должна действовать одна цена.
  • Магазин отказался вернуть денежную сумму за некачественный товар.
  • Работники хамят покупателям.

Есть несколько способов пожаловаться на крупную сеть магазинов «Магнит»:

  • По следующей электронной почте: помощи официального сайта Роспотребнадзора, где потребуется заполнить готовую форму.
  • При помощи . Заявитель должен заполнить готовую форму обратной связи.
  • Отправить письмо с уведомлением на следующий адрес: 350072, город Краснодар, улица Солнечная, 15/5, ПАО «Магнит».
  • При помощи колл-центра торговой сети по следующему телефону для покупателей: 8 (800) 200-90-02.

    По данному номеру можно также осуществить подачу жалобы на «Магнит Косметик». Прием звонков осуществляется с 6:00 до полуночи.

    При обращении оператор попросит огласить все обстоятельства случившегося инцидента. Если покупателя не устроило качество продукта, то нужно описать товар (название, срок годности).

  • Внести соответствующую запись в книгу жалоб и предложений.

    Как указано в законодательстве, данный документ должен находиться в свободном доступе для всех покупателей или же беспрекословно выдаваться на руки по просьбе.

Магнит — Жалоба на директора

отзывы о компании, отзывы о сотрудниках, отзывы о магазине 2015-02-18 | 2 1 Просим Вас разобраться в сложившийся ситуации и помочь коллективу ММ «Кудепста». 19.02.2013г нам представлена ИО директора Мищенко М.М с объяснением, что действующий директор Серебряков О.В устал и не справляется со своими обязанностями в тот же день Мищенко заявила, что будет чистить магазин и дала распоряжение Труниловой Оксане (отдел нарезки) снять с прилавка колбасные изделия (шейку, сырокопченку, грудинку и тд) срок годности которых истекал через 5-3-2 дня.

После закрытия магазина вся продукция магазина была сложена в коробки и погружена в багажник собственной машины Мищенко №729 ТКН, свидетелями были товаровед Степачева А, Крыжановская А, частный предприниматель (ларек на против) Василиса Денисеня. Такой подход к еще непросроченному товару продолжался более недели.

А всем работникам ММ «Кудепста» было предъявлено обвинение в воровстве: «вы все воры, так же вам помогают разворовывать магазин ваши родственники и знакомые и поэтому тут такие недостачи!» .Началась тотальная необоснованная проверка покупателей особенно родственников, и тех кто просто здоровался с продавцами. Многие из нас работают в этом магазине более двух лет, и некоторые проживают в Кудепсте и естественно, что мы здороваемся и общаемся с покупателями, а нам запрещают это делать.

Как нам быть в этой абсурдной ситуации.

Следующий вопрос, который нас интересует, когда можно купить продукты можно купить продукты домой. Стажер ЗДМ «Кудепста» Козира не разрешила нам сделать покупки до закрытия магазина и предложила работникам ходить в свой выходной день на рынок.

А директор объяснила, что пробиваться можно только после закрытия магазина, при этом откладывать товар нигде нельзя, а когда увидела, что мы отложили товар, достала и отнесла на прилавки и стала требовать написания объяснительных. В 21:00 к сожалению уже не всегда есть те продукты, которые хотелось бы купить.

1 правило торговли привлекать покупателей

Жалоба на товароведа магазина магнит

Зона покрытия магазинов занимает огромную территорию, которая растянулась с запада на восток от Пскова до Нижневартовска, а с севера на юг от Архангельска до Владикавказа.

Около двух третей магазинов компании работает в городах с населением менее человек. Эффективный процесс доставки товаров в магазины возможен благодаря мощной логистической системе.

Для более качественного хранения продуктов и оптимизации поставки их в магазины, в компании создана дистрибьюторская сеть, включающая 27 распределительных центров. Своевременную доставку продуктов во все магазины розничной сети позволяет осуществить собственный автопарк, который насчитывает 5 автомобилей.
Выручка компании за год составила ,25 миллионов рублей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Собеседование в магазине МАГНИТ — Мои собеседования Сеть магазинов Магнит / ЗАО «Тандер» Наши читатели готовы ответить. Загрузить резюме Войти. Найти компании. Найден отзыв, соответствующий условиям поиска Просмотреть все отзыва.

Сортировать по: Польза Рейтинг Дата. Желаемая работа: торговый представитель. Плохая зарплата в магните. И никаких условий для работы.

Этот отзыв был полезен? Рабский труд во вред здоровью. Будучи директором в Магните,за три года выше 30т.

Откуда вы берёте такие цифры как ? Рабство, хамство, беспредел. Каждый день начинается с криков, упрёков, обесценивания. Перерыв 1час можно дробить за 12часовой рабочий день, в него входят все перерывы- покурить, позвонить, покушать и тд.

Этот час вычитается из зп, но то что все приходят за 30мин до открытия и уходят через час после закрытия, никого не волнует и не оплачивается. Началъник приемки Женя — мерзкая подлая баба; В другом магазине,бывший зам. Придорожного — Вася,гей и лакей.

Чтобы чего-то достичъ ,нужно бытъ лакеем с длинным и нежным языком, как у Васи. Именно такие, отверженные нормалъным обществом субъекты и работают там.

Приличные люди, там надолго не задерживаются.

Как нажаловаться на директора и товароведа магнита

Директора департаментов и филиалов, начальники отделов и категорийные менеджеры рассмотрят Ваши вопросы и примут меры.

Процесс контролируется Генеральным Директором компании. Если у Вас вопрос по продукции, понадобятся данные с упаковки: штрих-код товара, название продукта, производитель, дата производства, срок годности, где именно Вы купили данный продукт. Краснодар, ул. Настоящее Согласие вступает в силу со дня его подписания и действует в течение всего срока до момента его отзыва Заявителем.

Настоящее Согласие может быть отозвано Заявителем в любое время на основании его письменного заявления. Как и ожидалось, рынок позитивно реагирует на отчетность компании за II квартал. Директор магнит Оказавшись безработным в октябре года ввел активный поиск рабочего места. Был ушел ноябрь и никуда не брали, нужно было срочно куда-то устраиваться.

Обратился в Тандер он же Магнит.

Прошел на собеседование, как я понял в дальнейшем на такую работу берут людей оказавшийся в тяжелых финансовых ситуациях кредиты, ипотеки, трое детей и так далее , чтобы быстро от них не уволился. Не от хорошей жизни идут работать в Магните.

Далее пошёл на оформление медкнижки, был санминимум. Само обследование проходило за счёт компании, что приятно удивило, в моём городе в частной клинике «Лотос». Администратор сказала, что результаты будут готовы через 2 недели, о чём я уведомил отдел персонала , прибыв лично.

Она сказала манагер что меня нужно ставить на новый магазин, но его запланированная дата переносится и я иду стажироваться на магазин другой. Благо он оказался в 2-х остановках от меня. Условия в обучении вполне устраивали.

Я стажировался, вникал в ад работу и оставалось несколько дней до экзамена, который переведет меня из должности стажера в продавца-кассира и соответственно увеличит зарплату. Но вот в один прекрасный день раздается звонок : «Александр, здравствуйте!

Я манагер, такая-то, нам не хватает людей на открывающемся магазине.

Вы нам нужны! Я договорилась обо всём с супервайзером».

Составляем жалобу на магазин «Магнит»

/ / Содержание: Качество товаров на прилавках магазинов не всегда оправдывает ожидания покупателя.

Иногда масла в огонь добавляют грубые продавцы и некомпетентные охранники. В крупных торговых сетях руководители не в силах устранить все недостатки, магазин «Магнит» в этом плане не исключение. Как пожаловаться на сотрудников магазина «Магнит»?

Чем может помочь горячая линия для клиентов? Как и куда подавать претензию? В данной статье вы найдете ответы на все эти вопросы.

С расширением конкуренции в сфере универсальных супермаркетов, руководители сетей стараются сделать как можно больше возможностей для получения обратной связи от покупателей. В сети магазинов «Магнит», если клиент остался недоволен обслуживанием или его не устроило качество товара, он может оставить жалобу в книге предложений, которая есть в каждом отделении магазина, написать претензию, позвонить по бесплатному телефону горячей линии или оставить отзыв на сайте.

Телефон горячей линии бесплатный только в случае, если звонок происходит с территории РФ, в остальных случаях плата взимается согласно тарифному плану.

Помимо телефона и сайта, покупатель может выразить свое недовольство по электронной почте. Правда, в этом случае есть риск, что письмо затеряется или уйдет в папку спам.

Для того чтобы внести предложение, пожаловаться на сотрудников магазина «Магнит» или на некачественный товар, покупатели могут позвонить по номеру 8 (800) 200 – 90 – 02. Телефон горячей линии для клиентов работает не круглосуточно, а только с 7.00 до 23.00 по Москве.

На горячую линию «Магнита» можно обращаться по следующим вопросам: Узнать цену на продукцию.