Возврат денег за авибилет яндекс авиабилеты

Возврат денег за авибилет яндекс авиабилеты

Как можно сдать билет на самолет купленный через интернет


Если вы приобрели авиабилеты, но вынуждены отменить полет из-за изменившихся планов, частично или полностью средства можно вернуть. Обмен и возврат авиабилетов, купленных через интернет, происходит согласно положениям компаний, услугами которых вы пользуетесь. По законам Российской Федерации клиент всегда имеет право отменить путешествие ввиду жизненных обстоятельств. Виды возвратных билетов бывают: Loading.

  1. вынужденный – отказ из-за независящих от человека причин. К ним относятся, например, болезнь пассажира или его близких, являющихся попутчиками в данном рейсе.
  2. добровольный – отказ по собственному желанию, то есть ввиду поменявшихся планов;

От вида билета зависит сумма, которую пассажир получит при его возврате.

Согласно условиям некоторых компаний они могут отказать в возврате денег, и это будет законно. Как правило, дешевые авиабилеты проще выбросить, чем вернуть.

Но иногда за отдельную плату можно их обменять.

Невозвратные билеты помечены так:

  1. NON-REFUNDABLE;
  2. NOT PERMITTED.

Остальные билеты при определенных условиях или ввиду возникновения вынужденных причин можно вернуть. Перед покупкой изучите особенности тарифа, чтобы в случае форс-мажорной ситуации не оказаться в невыгодном положении.

Существуют вынужденные причины, которые обязуют авиакомпании выплатить стоимость билета:

  • Смерть близкого родственника, если клиент оповестил авиакомпанию об этом до начала регистрации.
  • Болезнь пассажира или его близкого, с которым планировался совместный полет.
  • Отказ от рейса из-за его задержки.

Также по субъективным причинам клиент может вернуть билет, если это предусмотрено правилами авиакомпании. Как правило, возвратные авиабилеты стоят дороже невозвратных, при этом пассажиру их стоимость компенсируется частично. Обменять авиабилет разрешается в случае, если это предусмотрено правилами тарифа, установленного авиакомпанией.

Если такая возможность есть, воспользуйтесь рекомендациями для успешного обмена:

Вернуть билет

  • вы не получали билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания;
  • Сколько денег вернется
  • вы прошли электронную регистрацию. В этом случае вернуть билет можно за час и больше до отправления поезда с начальной станции маршрута.

    Внимание.

  • в кассе При покупке билета на Яндекс.Путешествиях в стоимость билета добавляется сервисный сбор Яндекса (правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места). Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет. Сумма, которую вы получите, зависит от времени возврата билета.

    Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Полная стоимость От 8 до 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира 50 % стоимости билета Меньше 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Возврат не предусмотрен Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Полная стоимость От 8 до 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира 50 % стоимости билета Меньше 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Возврат не предусмотрен Если вы возвращаете билет по вине железной дороги, то возмещается полная стоимость независимо от времени возврата. Купленный на Яндекс.Путешествиях билет можно вернуть на сервисе, если:

    • вы не получали билет на бланке в кассе или в терминале самообслуживания;
    • электронная регистрация недоступна или вы отменили ее. В этом случае вернуть билет можно в любое время до момента отправления поезда со станции посадки пассажира;
    • вы прошли электронную регистрацию.

      В этом случае вернуть билет можно за час и больше до отправления поезда с начальной станции маршрута.

      Внимание.

  • электронная регистрация недоступна или вы отменили ее. В этом случае вернуть билет можно в любое время до момента отправления поезда со станции посадки пассажира;
  • на Яндекс.Путешествиях

Как вернуть авиабилет, купленные через интернет?

Поделиться:

Способ возврата зависит от типа авиабилета. За сколько можно вернуть билет на самолет?

За какой авиабилет деньги вам вернут, а за какой нет – читайте в нашей статье. Разновидность авиабилетов

  1. Авиабилеты, купленные через кассу в аэропорте.
  2. Авиабилеты, купленные через интернет.

В статье мы рассмотрим способ возврата второго типа авиабилетов Содержание

  1. Опоздание пассажира на рейс из-за несчастного случая.
  2. Опоздание пассажира на рейс без причины.
  3. Обмен билета на другую дату.
  4. Отмена поездки вообще.
  5. Отмена рейса или перенос на другое время.

Большинство авиабилетов, купленных через сайт, можно вернуть также, как и обычные билеты, приобретенные в кассе. Однако:

  1. Билеты, купленные по акции, скидочной системе или распродаже (допускается обмен на авиабилет другой даты).
  2. Билеты, у которых есть пометка “Non Ref” вернуть нельзя. “Non Ref” означает «безвозвратный». Билеты с такой пометкой считаются самыми доступными по цене, разлетаются за считанные часы и возврату или обмену не подлежат.

зависит:

  1. От авиакомпании, в которой он приобретался.

    У каждого перевозчика свои условия возврата неиспользованного авиабилета.

  2. От того, сколько времени осталось до начала рейса.

    Чем раньше вы решите сдать билет, тем менее проблем принесет эта процедура.

  3. От стоимости билета. По статистике, авиабилеты бизнес-класса возвращаются легче и с меньшими «потерями», чем билеты эконом-класса.
  1. При сдаче билета за 24 часа (и более) вам вернут полную стоимость авиабилета. С пассажира взимается комиссионный сбор.

    Некоторые авиакомпании добавляют к процедуре возврата уплату штрафных санкций.

  2. При возврате авиабилета менее чем за сутки, пассажиру будет предложен возврат семидесяти пяти процентов от уплаченной стоимости за билет + комиссионный сбор и в зависимости от компании штрафные санкции.

Вернуть билет

  • в кассе По правилам ОАО «РЖД» в стоимость билета входят:
    • стоимость проезда (взнос за проезд);
    • стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне). Подробнее о формировании стоимости см. раздел Цена билета. При покупке билета на Яндекс.Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места).

      Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет. Также за возврат билета взимается сбор, установленный Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Он составляет 203 руб. 50 коп.

      Сбор ФАС не удерживается при возврате билетов для детей до пяти лет без выбора места. Сумма, которую вы получите, зависит от перевозчика и времени возврата билета.

      Поезда российских перевозчиков Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 8 до 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты Меньше 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета В течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира В течение пяти суток после отправления поезда, если поездка отменена из-за болезни или несчастного случая. Для возврата билета нужны подтверждающие документы Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 8 до 2 часов до отправления

  • стоимость проезда (взнос за проезд);
  • на Яндекс.Путешествиях
  • Сколько денег вернется
  • стоимость плацкарты (взнос за место в вагоне).

    Подробнее о формировании стоимости см. раздел Цена билета. При покупке билета на Яндекс.Путешествиях в стоимость добавляется сервисный сбор Яндекса (правило не распространяется на покупку билетов для детей до пяти лет без выбора места).

    Этот сбор не возвращается, когда вы сдаете билет.

    Также за возврат билета взимается сбор, установленный Федеральной антимонопольной службой (ФАС). Он составляет 203 руб. 50 коп. Сбор ФАС не удерживается при возврате билетов для детей до пяти лет без выбора места. Сумма, которую вы получите, зависит от перевозчика и времени возврата билета. Поезда российских перевозчиков Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 8 до 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и 50% стоимости плацкарты Меньше 2 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета В течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира В течение пяти суток после отправления поезда, если поездка отменена из-за болезни или несчастного случая.

    Для возврата билета нужны подтверждающие документы Время возврата Что вернется Больше 8 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира Стоимость билета и плацкарты От 8 до 2 часов до отправления

Сегодня проводится акция — консультация юристов и адвокатов 0 — рублей. успейте получить ответ бесплатно→

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую сайт http://online-sovetnik.ru, (далее – Онлайн Советник) расположенный на доменном имени http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменах), может получить о Пользователе во время использования сайта http://online-sovetnik.ru (а также его субдоменов), его программ и его продуктов.1. Определение терминов1.1 В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:1.1.1.

«Администрация сайта» (далее – Администрация) – уполномоченные сотрудники на управление сайтом http://online-sovetnik.ru, которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.1.1.2.

«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).1.1.3.

«Обработка персональных данных» — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.1.1.5. «Сайт http://online-sovetnik.ru» — это совокупность связанных между собой веб-страниц, размещенных в сети Интернет по уникальному адресу (URL): http://online-sovetnik.ru, а также его субдоменах.1.1.6.

«Субдомены»

Правила возврата авиабилетов

Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас!

Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » » Вы не успели на авиарейс из-за больших пробок и теперь потеряли свой шанс полететь на отдых, а вместе с этим и деньги за купленный билет?

Не отчаивайтесь, частично вы может компенсировать свое плохое настроение возвратом авиабилета. Как вернуть билет, купленный через интернет, в 2020 году и в каких случаях его могут принять?

В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета.

Законами РФ предусмотрено 2 вида возврата билета:

  • Вынужденный возврат – когда пассажир хочет лететь, но в силу каких-либо причин он не может этого сделать, например, человек заболел либо заболел кто-то из его близких, кто должен был лететь вместе с ним или произошла отмена (задержка) рейса.
  • Добровольный возврат – когда у человека поменялись планы, нет необходимости или возможности совершить полет.

В зависимости от того, какой вид возврата билета предусмотрен, зависит величина возврата билета.

Согласно п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ уплаченная плата за билет возвращается пассажиру в полном размере, в таких случаях:

  1. если пассажир отказывается от перелета из-за задержки отправления воздушного судна.
  2. в случае смерти члена семьи или близкого родственника. Возврат денег за билет будет осуществлен, если пассажир заранее уведомит авиакомпанию о том, что не сможет полететь;
  3. в случае болезни как самого пассажира, так и члена его семьи, родственника, с которым пассажир должен был вылететь запланированным рейсом;

Вообще такие билеты существуют.

Это такие тарифы, при которых пассажир в добровольном порядке не может отказаться от полета.

Вернуть билет

  • Условия возврата
  • Раздел «Билеты и бронирования»
  • Перейдите в Личный кабинет → Билеты и бронирования.

  • Электронное письмо
  • в кассе Условия возврата описаны в билете.

    Они зависят от перевозчика. Если рейс отменен, возвращается полная стоимость билета. Билет можно вернуть через:

    • В электронном письме, полученном после оплаты билета, нажмите кнопку Перейти к заказу.
    • На странице заказа нажмите кнопку Вернуть.

      в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа. Чтобы оформить возврат:

    • Перейдите в Личный кабинет → Билеты и бронирования.

    • Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть.

      Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ. Это может занять до 30 дней в зависимости от вашего банка.

      Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат. Нажмите на кнопку Создать.

  • На странице заказа нажмите кнопку Вернуть. в разделе сервиса можно, если вы были авторизованы во время оформления заказа.

    Чтобы оформить возврат:

  • В электронном письме, полученном после оплаты билета, нажмите кнопку Перейти к заказу.
  • на сервисе
  • Найдите нужный заказ и билет в нем, нажмите кнопку Вернуть. Деньги будут зачислены на карту, которой вы оплатили заказ.

    Это может занять до 30 дней в зависимости от вашего банка. Если возврат нельзя оформить автоматически, появится окно Заявка на возврат. Нажмите на кнопку Создать.

Как вернуть авиабилет

Авиабилеты возвращаются в соответствии с правилами тарифа авиакомпаний.

Как сдать авиабилеты, которые вы купили на сайте Туту.ру? Совершите одно из трех действий на выбор: — позвоните по телефону +7 (495) 587-43-05.

Вам нужно будет назвать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанный при оформлении заказа. Наши операторы знают, как оформить возврат авиабилетов, и обязательно вам помогут; — отправьте письмо на почту или В письме нужно будет указать номер бронирования, заказа или номер телефона, указанного при оформлении заказа; — отправьте заявку из личного кабинета.
Авторизуйтесь на сайте, войдите в личный кабинет (кнопка входа находится в правом верхнем углу экрана).

Нажав кнопку «Подробнее» напротив заказа, который необходимо вернуть.

Пройдите по ссылке внизу открывшейся страницы «Возврат или изменение авиабилетов».

Для подтверждения возврата требуется согласие заказчика. Подтвердить свое согласие можно либо с номера телефона, либо с адреса электронной почты, указанных в заказе.

За сколько дней до полета можно вернуть авиабилет? Чем раньше вы свяжетесь с оператором, тем, как правило, больше денег можно будет вернуть.

Лучше всего это сделать не позднее, чем за 48 часов до вылета. Если у вас произошли непредвиденные обстоятельства и ранее этого срока вы обратиться не смогли, постарайтесь связаться с нами как минимум до окончания регистрации на рейс.

После этого времени билеты становятся невозвратными. Сколько денег можно вернуть? Сумма возврата зависит от правил тарифа авиакомпании и времени, когда возвращается авиабилет.

Некоторые тарифы являются невозвратными, о чем при покупке авиабилета есть предупреждение.

Узнайте, какие авиабилеты не подлежат возврату.

Сервисные сборы, оплаченные при покупке, возврату не подлежат. При выполнении операции возврата взимается дополнительный сервисный сбор, размер которого можно уточнить у оператора. При возврате авиабилета, авиакомпании могут взимать штраф.

Размер штрафа авиакомпания устанавливает самостоятельно, он зависит от тарифа и сроков, в которые сдается авиабилет.

Повернення та обмін квитка

Точні умови обміну і повернення авіаквитків залежать від авіакомпанії і класу обслуговування. Почитайте про них на сайті авіакомпанії або запитайте у касі під час .

Є загальні правила, про які треба пам’ятати, якщо ви хочете обміняти квиток і втратити при цьому якомога менше грошей. Якщо вам потрібно переоформити квиток на іншу дату або час, якомога раніше зверніться туди, де ви його купили(наприклад, в авіакомпанію, турагентство або авіакасу).

Іноді переоформити квиток можна телефоном або через інтернет, і буває, за це навіть не вимагають грошей. У разі обміну або повернення квитків авіакомпанія може віддати вам не усі гроші. Більше того, не кожен квиток можна обміняти або повернути.

Особливо це стосується дешевих, наприклад куплених за акцією.

Квитки дорожчі або вищі за класом обміняти простіше, і штрафи при цьому менші.

Перед купівлею варто уважно ознайомитися з умовами і правилами повернення.

Якщо ви не до кінця впевнені, що полетите саме в цей день, вибирайте квитки з гнучкішими умовами обміну. У деяких випадках обмін квитка може обійтися дорожче, ніж повернення або купівля нового. Тому порівняйте всі варіанти, перш ніж прийняти остаточне рішення.

Авіакомпанії розглядають усі випадки повернення й обміну квитків індивідуально. Якщо ви захворіли або вам не дали візу, авіакомпанія може попросити принести відповідну довідку або документ із консульства.

Чи візьмуть з вас штраф, залежить від політики авіакомпанії. За законом у разі виконання пасажиром необхідних умов авіакомпанія може відновити квитки. Якщо ви втратили квиток, зверніться до служби підтримки авіакомпанії. Можливість повернення квитка і розмір компенсації залежать від тарифу і його умов, а також від того, чому ви вирішили здати квиток.

Якщо ви пропустили літак, у більшості випадків гроші вам не повернуть або повернуть, але з вирахуванням великого штрафу.

Тому, якщо ви спізнюєтеся, якомога швидше повідомте про це в авіакомпанію: можливо, ви встигнете здати квиток до вильоту та повернути хоча б частину суми.

Возврат билетов в кино

Если вы купили билеты в кино, но у вас не получается пойти на сеанс, вы можете отменить заказ и вернуть деньги одним из способов: Самостоятельно на Яндекс.Афише Вернуть билеты в некоторые кинотеатры можно прямо на Яндекс.Афише за несколько минут.

Если кинотеатр поддерживает автоматическую отмену заказа, вы увидите информацию об этом в письме или SMS с подтверждением покупки. Чтобы отменить покупку и вернуть деньги за билеты, заполните форму.

В кассе кинотеатра Если кинотеатр не поддерживает автоматическую отмену заказа или у вас не получилось вернуть билеты на Яндекс.Афише, обратитесь в кассу кинотеатра.

Вернуть один билет из нескольких в заказе нельзя.

Но вы можете отменить заказ и создать новый с нужным количеством билетов. Если вы не смогли посмотреть фильм из-за того, что кинотеатр отменил сеанс, обратитесь к администратору кинотеатра. Если вы купили билет с 3D-очками, но хотите использовать свои, вы можете вернуть деньги за очки.

Для этого до начала сеанса обратитесь к администратору кинотеатра и попросите оформить возврат ненужных комплектов. Между покупкой и возвратом не прошло 24 часа После покупки банк блокирует деньги на карте и отправляет их сервису не сразу, а только через сутки.

Если вы отмените заказ в тот же день, банк разблокирует деньги на карте в течение 30 дней.

За более подробной информацией обратитесь в ваш банк.Примечание. В последний день месяца банк блокирует деньги на карте на час, а не на сутки. Если вы купили билеты в последний день месяца и оформили возврат через несколько часов, деньги вернутся к вам в течение 10 дней.

Между покупкой и возвратом прошло более 24 часов По закону «О защите прав потребителей» продавец должен вернуть вам деньги в течение 10 дней после того, как согласует возврат.

Этот срок не зависит от места и способа покупки. Деньги вернутся на ту банковскую карту или тот счет Яндекс.Денег, с которых вы оплачивали заказ.

Если деньги не вернулись вовремя, обратитесь в ваш банк. Написать в службу

Возврат билетов в театр, на концерт или другое мероприятие

С 1 сентября в России действует новый закон.

Театр, музей или организатор концерта определяет сумму возврата по двум критериям: почему вы решили вернуть билеты и когда вы заполнили заявку.

  • Вернуть часть билетов из заказа
  • Сколько денег мне вернется?
  • больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
  • от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
  • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится. День самого мероприятия не считается.

    Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия. Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

    Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата. Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту. Внимание. В стоимость билета входит комиссия 10% за оформление и бронирование билета. Ее размер указывается при покупке билета.
    В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.

    В заявке выберите Я хочу вернуть только часть билетов из заказа. Затем укажите, сколько билетов вы хотите вернуть.

  • Когда и как вернутся деньги Сумма зависит от того, за сколько дней до мероприятия вы подали заявку:
    • больше 10 дней — вернется полная стоимость билетов;
    • от 6 до 10 дней включительно — вернется 50% стоимости билетов;
    • от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;
    • 3 дня или меньше — вернуть деньги за билет не получится.

      День самого мероприятия не считается. Например, вы подали заявку 8 декабря, а мероприятие 15 декабря — заявка оформлена за 7 дней до даты мероприятия. Примечание. Если вы покупали билет по акции или распродаже, организатор может отказать в возврате.

      Чтобы вернуть деньги за билеты, заполните заявку. Пожалуйста, подробно опишите причину возврата.

      Все заявки мы отправляем билетным партнерам. Если они одобрят возврат, деньги придут на вашу банковскую карту.

      Внимание. В стоимость билета входит комиссия 10% за оформление и бронирование билета.

      Ее размер указывается при покупке билета. В соответствии с условиями приобретения билетов при отмене заказа комиссия не возвращается.

      В заявке выберите Я хочу вернуть только часть билетов из заказа. Затем укажите, сколько билетов вы хотите вернуть.

  • Оформить возврат
  • от 4 до 5 дней включительно — вернется 30% стоимости билетов;

Как вернуть деньги и можно ли сдать невозвратный билет на самолет

» » » Возврат авиабилетов, купленных через интернет, предусмотрен российским законодательством, которого обязаны придерживаться перевозчики пассажиров. К сожалению, вернуть их удается далеко не всегда.

Содержание Права пассажиров, обозначенные в действующем законодательстве, должны целиком соблюдаться авиакомпанией. Но определенная свобода действий у последних присутствует: правилами перевозчика могут быть установлены различные условия, при соблюдении которых происходит возврат приобретенных билетов.

К примеру, аннулирование возвратных договоров воздушной перевозки предусмотрено частью XXIII Федеральных авиационных правил. Но непосредственный процесс оформления возврата законодательством не регулируется: каждый авиаперевозчик может самостоятельно установить условия, при которых процедура расторжения соглашения о перевозке будет осуществлена.

Данное положение зафиксировано в ст. 234 Федеральных авиационных правил.

Другой точкой соприкосновения правил авиакомпании и прав пассажиров является приобретение билетов по определенному тарифу. Перевозчик может самостоятельно формировать цены на услуги, а пассажир выбирает из представленных авиабилетов подходящий. С возвратом билета дело обстоит иначе.

Закон четко регламентирует условия аннулирования договора с воздушным перевозчиком. Особенно это касается возмещения стоимости неиспользованного перелета.

Учтите! Вернуть обратно полную денежную сумму, уплаченную при оформлении покупки, можно, если в срыве перелета виноват перевозчик либо вылет отменен вследствие непреодолимых обстоятельств.