Претензия в евросеть г красноярск

Евросеть написать претензию на сайте


» Муниципальное право

  1. 4 Как пожаловаться на “Евросеть” в ОЗПП
  2. 3 Как пожаловаться на Евросеть в Роспотребнадзор
  3. 5.1 Как пожаловаться на «Евросеть» (контактные данные для жителей Москвы и области):
  4. 7 Сроки рассмотрения официальной жалобы
  5. 2 Как оставить жалобу на сайте Евросети
  6. 6 Как правильно составить жалобу на магазин Евросеть
    • 6.1 Рекомендации по составлению жалобы:
  7. 5 Как пожаловаться на Евросеть в прокуратуру
    • 5.1 Как пожаловаться на «Евросеть» (контактные данные для жителей Москвы и области):
  8. 1 Куда написать претензию на Евросеть
  9. 6.1 Рекомендации по составлению жалобы:

Если по вине магазина удовольствие от приобретения гаджета заканчивается разочарованием от его качества, покупатель имеет право вернуть покупку, обменять ее или получить обратно деньги. Однако очень часто потребитель сталкивается с непрофессионализмом, хамством сотрудников торговой точки, отказом принимать неподошедший товар. Крестьянской Заставы, дом 1. График приема работниками управления по рассмотрению обращений: Понедельник – четверг с 09.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)Пятница – с 09.00 до 16.45 (перерыв с 13.00 до 14.00)В предпраздничные дни рабочий день сокращен на один час.

  1. Отправить заказное письмо

пл.

Крестьянская Застава, д. 1, Москва, 109992

  1. Позвонить на горячую линию

+7 (495) 951-71-97 (добавочный 1547) +7 (495) 951-50-40

  1. Зарегистрировать обращение на сайте прокуратуры г. Москва http://www.mosproc.ru/:
  2. Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.

Перейти по ссылке http://www.mosproc.ru/ipriem/, выбрать способ предоставления ответа (письмом или электронной почтой).

  1. поступившее обращение регистрируется в течение 3 суток;
  2. рассматривается обращение в течение 15 суток;
  3. в случае выявления недостатков в обращении оно может быть направлено обратно заявителю в течение недели.

При этом рекомендуется подавать заявление по месту своего проживания, чтобы рассмотрение шло как можно быстрее.

Бесплатная юридическая консультация онлайн

Привлечение адвокатов к правовым спорам обусловлено необходимостью полноценной защиты личных интересов граждан. Как показывает практика, граждане избегают юридической помощи с целью финансовой экономии, но на практике это связано с большими затратами.

Даже граждане, имеющие образование юриста, не всегда успевают за актуальными изменениями законодательства, поэтому целесообразно будет воспользоваться консультацией квалифицированного специалиста. Удобство заключается в том, что проводиться консультация юриста бесплатно и онлайн. Где и как получить бесплатную юридическую консультацию?

предоставляется на всей территории Российской Федерации.

Воспользоваться поддержкой могут граждане, резиденты государства, а также нерезиденты страны, которые временно проживают в РФ. Более того, консультировать заинтересованных лиц юристы могут и за пределами России, но только в рамках отечественного законодательства. Предоставляется юридическая консультация бесплатно онлайн круглосуточно, независимо от выходных и праздничных дней.

Оперативность ответа специалистов на сайте составляет до 15 минут.

Регистрироваться на интернет-портале не нужно и можно направить личное обращение анонимно. Внимание! Юрист онлайн дает ответы на вопросы и продолжает поддерживать клиента при наличии дальнейших трудностей. Консультации юристов можно получить следующими способами:

  1. воспользоваться службой онлайн-чата;
  2. выполнить звонок на горячую линию.
  3. составить форму обращения в службе обратной связи;

Консультация юриста онлайн также может быть осуществлена путем общения по электронной почте.

Преимущества услуг нашей юридической компании обусловлены профессиональным отношением специалистов к работе, получением регулярных курсов повышения квалификации, а также участием в официальных форумах. Это гарантирует, что физические и юридические лица смогут получать советы, соответствующие актуальным нормам закона.

Справки предоставляются

Претензия в магазин евросеть образец

Бесплатная консультация по телефону:+7(499)495-49-41 Содержание 00 коп.( Важно Одиннадцать тысяч девятьсот девяносто рублей), что подтверждается товарным чеком (копия чека прилагается).Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором.Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь.

  1. Претензия к Евросети
  2. Основания для направления претензии
  3. Решение проблемы через суд и прокуратуру
  4. Порядок подачи жалобы

Основания для направления претензии Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии. Образец написания жалобы на Евросеть: Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст.12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Евросеть» — один из лидеров российского рынка в сфере торговли сотовыми устройствами. Сегодня ритейлер занимается продажей мобильных телефонов и цифровой электроники.Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции.Итак, куда пожаловаться на Евросеть? Направить жалобу на Евросеть, которую составила заинтересованная сторона, можно следующими путями:

  1. Через государственные органы прокуратуры, а также
  2. Через региональное отделение Роспотребнадзора.

Написать претензию в евросеть красноярск по некачественному телефону

Здесь можно получить помощь и юридическую консультацию относительно составления жалоб, претензий, исковых заявлений, заказать независимую экспертизу товаров и услуг, а также ускорить процесс разрешения спорной ситуации.

Стоимость услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть на официальном сайте http://www.ozpp.ru/ в разделе «Прейскурант на услуги». Записаться на консультацию в ОЗПП можно позвонив по телефону:

  1. (499) 241 40 87,
  2. +7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).
  3. (499) 241 43 10,
  4. 7 (495) 763-51-24,

Написать жалобу на магазин можно несколькими способами:

  1. Отправить письмо на e-mail:
  2. Зарегистрировать на личном приеме по адресу: г.

    Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

Приемные дни Управления по работе с обращениями : понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;суббота: с 10:00 до 17:00.

  1. Обратиться в одну из групп в соцсетях:

Фейсбук https://www.facebook.com/ozpp.ru/; Вконтакте https://vk.com/zashita_prav_potrebiteley. Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

  1. список прилагаемых документов;
  2. дата и подпись покупателя.
  3. требования покупателя;
  4. недостатки, которые были выявлены после покупки;
  5. норма законодательства, указывающие на нарушение прав;
  6. отказ сотрудников магазина осуществить возврат;

Хотя претензия является указанием на вину продавца, но всё-таки запрещается в ней указывать следующие сведения:

  1. непонятные иностранные слова, неразборчивые обороты и иносказания;
  2. электронные обращения со ссылками на другие ресурсы;
  3. оскорбления и нецензурные слова;
  4. рекламные лозунги и сравнения с товарами других магазинов;
  5. анонимность претензии;
  6. повторное заявление, на которое уже был направлено соответствующий ответ.

Евросеть претензия куда направлять – LawyeRics

» 00 коп.

Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Содержание

  1. Основания для направления претензии
  2. Порядок подачи жалобы
  3. Претензия к Евросети
  4. Решение проблемы через суд и прокуратуру

Основания для направления претензии Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

Приложить документы, подтверждающие суть жалобы или их копии. Образец написания жалобы на Евросеть: Сроки рассмотрения официальной жалобы Сроки рассмотрения жалобы Роспотребназдором определены ст.

12 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан», согласно которой: Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

Несмотря на лидирующие позиции на рынке, у рядовых потребителей часто возникают претензии, как к работе торговых точек, так и к распространяемой ими продукции. Итак, куда пожаловаться на Евросеть?

Направить жалобу на Евросеть, которую составила заинтересованная сторона, можно следующими путями:

  1. Позвонить по телефону службы поддержки компании.
  2. Через региональное отделение Роспотребнадзора.
  3. Подать жалобу на интернет-сайте салона Евросети через функцию обратная связь.
  4. Через независимое сообщество потребителей.
  5. Через государственные органы прокуратуры, а также суд.
  6. Непосредственно в самом магазине попросить книгу жалоб и оставить там замечание.

В каждом случае жалоба оставляется или направляется в соответствии с некоторыми правилами.

Так:

  1. В книге жалоб магазина указываются свои данные, данные

Жалоба в евросеть образец

» Имущество На чтение 18 мин. Опубликовано 16.09.2020 Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором.

Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

По этой причине каждый возврат для них это убыток. Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены.

По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин.

Но это возможно при соблюдении следующих условий:

  1. сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;
  2. сохранилась упаковка товара и документы на него.
  3. товар сохранил свой вид, как новый;

При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель. Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов.

Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара. Основные особенности заключаются в следующем:

  • На сложный технический товар действует более длительный период для возврата, который зависит от гарантийного срока, но не более 2 лет.
  • Для возврата необходимо направить в соответствующий салон претензию с указанием основания для возврата.
  • По истечении начального двухнедельного периода для возврата нужны веские основания, указанные в законе.

Горячая линия Евросеть

Евросеть – это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Магазины компании имеются в полутора тысяче городов РФ, стран СНГ.

Имеется собственный интернет–магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи. Для решения проблем в компании имеется горячая линия поддержки клиентов. Телефон горячей линии Номер справочной службы поддержки Евросеть: 8-800-700-00-10. Москвичи могут дополнительно воспользоваться номером +7 (495) 771-73-12.
Оплата звонка осуществляется по тарифам оператора абонента.

Бесплатная горячая линия Евросеть Телефонный номер бесплатной горячей линии Евросеть 8-800-200-08-20. Телефон работает круглосуточно. Горячая линия для жалоб Написать жалобу на Евросеть возможно в следующих ситуациях:

  1. Несоответствие заявленных и фактических цен на товары.
  2. Если продавец отказывается производить ремонт в гарантийный срок.
  3. Если покупателю отказано в предоставлении гарантии на приобретаемый товар.
  4. Неуважительное отношение сотрудников компании к клиентам.

Позвонить на горячую линию по данным поводам можно по телефону 8-800-700-00-10.

Что можно выяснить по телефону? Обращаются к операторам в следующих ситуациях:

  1. Получение консультации по поводу приобретения и обслуживания карт «Халява», «Евросеть», «Еврофон», «8-800».
  2. Получение информации об ассортименте продукции, представленной в компании.
  3. Уточнение вопросов, связанных с приобретением товара, его стоимости.
  4. Получение информации по адресам магазинов, их графике работы.
  5. Высказать предложения по улучшению качества обслуживания.
  6. Оказание помощи при оформлении заказа через сайт магазина.
  7. По данным номерам можно пожаловаться на работу сотрудников магазинов, высказать претензии, пожаловаться на качество товара. Однако, чтобы жалоба получила дальнейших ход, необходимо оформить ее в письменной форме с приложением доказательств (по возможности).

Как и куда написать претензию в Евросеть

» Как написать претензию в Евросеть, если был продан некачественный телефон?

Крупные сетевые компании, наподобие Евросети, привлекают внимание потенциальных покупателей своими акциями, заниженными, правда, не всегда, ценами, а также широким выбором.

Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению. По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали.

По этой причине каждый возврат для них это убыток. Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены.

По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин.

Но это возможно при соблюдении следующих условий:

  1. сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;
  2. сохранилась упаковка товара и документы на него.
  3. товар сохранил свой вид, как новый;

При этом наличие заводских дефектов необязательно. Покупатель может потребовать замены, даже если просто ему не понравилась модель. Такие товары, как телефоны, ноутбуки и планшеты, которыми торгует Евросеть, относятся к категории сложных технических продуктов.

Законодательство устанавливает особые требования к возврату такого товара. Основные особенности заключаются в следующем:

  • На сложный технический товар действует более длительный период для возврата, который зависит от гарантийного срока, но не более 2 лет.
  • По истечении начального двухнедельного периода для возврата нужны веские основания, указанные в законе.
  • Для возврата необходимо направить в соответствующий салон претензию с указанием основания для возврата.

Закон определяет, что основаниями для возврата сложного технического товара являются:

Евросеть, Сеть магазинов — отзыв

Рассказывать все очень долго и муторно. Предлагаю прочитать претензию составленную в данный магазин,может кому то и пригодиться.ООО «Евросеть-Ритейл»Управляющему директоруФилиала такого то такогоОт такого такого…………….Досудебная претензия 22.09.2010г.

ООО «Евросеть-Ритейл» осуществило продажу мне мобильного телефона LG KP 500, IMEI (далее – Телефон) по кредитному договору от 22.09.2010 г.После покупки я пытался использовать Телефон в соответствии с его функциональным назначением и обнаружил, что имеет место дефект сенсора Телефона и не работают три основные кнопки, выражающийся в том, что Телефон перестал функционировать.11.05.11г, я обратился в торговую точку ООО «Евросеть-Ритейл» с целью возвратить деньги за Телефон .Продавцом было заявлено, что Телефон должен быть сначала отправлен на 20-дневную экспертизу. В подтверждение принятия у меня неисправного Телефона и отправки его на экспертизу мне была выдана квитанция№., в п.6 которой указано, что

«Данный документ удостоверяет прием изделия для проведения экспертизы»

. Т.е. мною было заявлено и подтверждено соответствующим документом только требование о проведении экспертизы.

ООО «Евросеть-Ритейл» не согласовало со мной последующий ремонт Телефона.10.05.2009 г. мне был предъявлен Акт выполненных работ № Nho000240506 (далее – Акт), в котором содержалась информация о неисправности компонентов системной платы и сенсорной панели. Кроме того, в Акте было указано, что в отношении Телефона был проведен механический ремонт, несмотря на отсутствие согласования со мной ремонта Телефона.Телефон я забрал не зная своих прав, но Телефон остался не исправен.

На этот раз был дефект аккумуляторной батареи Телефона, заряд держался не более 3х часов, не смотря на то, что Телефон находился в режиме ожидания. Мною была написана претензия на возврат денежных средств. Продавец претензию принял и подписал.

В ответ на претензию, мне было предложено сдать Телефон на проверку качества, для дальнейшего решения.

Написать претензию в евросеть красноярск по некачественному телефону

Но это не значит, что их товары всегда соответствуют стандартам качества, даже тем, что заявляют сами продавцы и рекламируют по телевидению.

05.07.2011 г. мне вновь выдают Акт выполненных работ.

По этой причине жалобы на этого сетевого продавца очень частая вещь. Прибыль сетевых продавцов, а также их сотрудников напрямую зависит от того, сколько товара они продали. По этой причине каждый возврат для них это убыток. Не желая терять прибыли, сотрудники Евросети зачастую игнорируют тех покупателей, которые требуют возврата или замены.
По общему правилу законодательства о защите прав потребителей, покупатели вправе вернуть купленный товар в течение ближайших с момента покупки двух недель обратно в магазин. Но это возможно при соблюдении следующих условий:

  1. товар сохранил свой вид, как новый;
  2. сохранилась упаковка товара и документы на него.
  3. сохранились чеки и все проданные вместе с товаром аксессуары в полном рабочем состоянии;

При этом наличие заводских дефектов необязательно.

У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

  1. Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах.

По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов. Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).

  1. Позвонить в колл-центр

Евросеть принимает жалобы по горячей линии.

Внимание Бесплатный телефон 8 800 700 5000 работает в круглосуточном режиме.

  1. Изложить недовольства в соцсетях

Чтобы получить быстрый ответ, жалуйтесь в официальных группах компании в сетях Вконтакте и Фейсбук. Это действенный способ, потому что обращение клиента и ответ на него увидят другие потребители.

  1. Написать официальную претензию

Как подать жалобу на Евросеть (претензию) в 2020 году

Компания Евросеть является одним из крупнейших и старейших продавцов на рынке мобильной электроники и услуг связи. Но не всегда клиенты, обратившиеся в один из многочисленных салонов, остаются полностью довольны.

В этом случае у них есть возможность для защиты своих прав и интересов подавать различные претензии, жалобы и заявления в инстанции, и даже обращаться в суд.

Евросеть длительное время активно развивала сеть своих салонов.

Сегодня сложно найти город, где не было бы хотя бы одного магазина с таким названием.

Но, несмотря на огромные объемы продаваемой техники и услуг, нередко можно встретить людей, оставшихся недовольными после обращения в Евросеть. Законодательство России довольно хорошо защищает права потребителей и предусматривает возможность для обращения за защитой с помощью подачи различных претензий, жалоб в разнообразные инстанции или направления заявления в судебные органы.

Любые обращения покупателей в саму компанию или в соответствующие инстанции регистрируются, рассматриваются и по ним обязательно направляется ответ. После рассмотрения заявления требования клиента могут быть удовлетворены и предприняты меры для устранения нарушений, но в них может быть и отказано, если обращение сочтут необоснованным.

Компания Евросеть осуществляет продажу различных товаров на территории России, а значит в своей деятельности должна руководствоваться нормами ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей». Но, к сожалению, с нарушениями, клиенты компании все же сталкиваются. Согласно Конституции РФ для защиты своих прав и интересов покупатели могут подавать жалобы в любые государственные и негосударственные органы и учреждения, а также направлять исковые заявления в суд.

При подаче иска в судебные органы необходимо обязательно соблюдать действующие нормы ГПК РФ. Нигде в законодательстве не приводится конкретного списка причин, по которым гражданин может подать претензию, жалобу или исковое заявление на продавца. Конечно, нет смысла обращаться из-за «косого взгляда», но при любых нарушениях прав и интересов покупателя он может подать соответствующее заявление.

На чье иия писать претензию евросеть красноярск

/ / 27.05.2018 89 Views 29.05.2018 29.05.2018 29.05.2018 От этого нужно и плясать.Хотя, если судить по образцам претензий на сайте, можно вообще написать Генеральному директору ООО «То что в чеке»и не париться.

Единственное, как-то уважительно написать в письме Уважаемый Удмурт Коревич! Ответить с цитированием

  1. 05.12.2007 13:50 #5 В чеке написано — ООО «Евросеть Центр». Сеть салонов связи «Евросеть». салон связи «Брянск 16».Напишу — Директору салон связи «Брянск 16», ООО «Евросеть Центр» Ответить с цитированием
  2. 06.12.2007 01:53 #6 Сообщение от camomile В чеке написано — ООО «Евросеть Центр». Сеть салонов связи «Евросеть». салон связи «Брянск 16».

О принятом решении уведомить меня заранее по указанным мной контактам.В противном случае я буду вынуждена обратится в суд.В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку за пользование денежными средствами в размере предусмотренным статьей 395 Гражданского кодекса РФ и компенсацию морального вреда согласно статьи 151, 1099 — 1101 ГК РФ.Также предупреждаю Вас о том, что исчерпывающая информация будет доведена до сведения местных, федеральных и сетевых СМИ с целью адекватного информирования граждан об особенности оказания услуг Вашей организацией.Ответ на заявление прошу направить по указанному вышеДанная претензия составлена на трех листах в двух экземплярах, один из которых отдается работнику Вашей торговой точки, другой остается у меня как у заявителя с пометкой о принятии под росписью Вашего сотрудника.Приложение:1.

  1. длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
  2. отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.
  3. повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;

Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

Как составить претензию в Евросеть – образец жалобы и обращение на горячую линию

» Крупные сетевые продавцы привлекают потенциальных покупателей широким ассортиментом, демократичными ценами на товары, акциями и скидками. У больших оборотов имеется обратная сторона: качество товара не всегда соответствует заявленному. Если вы приобрели неработающий гаджет, вернуть деньги и восстановить справедливость поможет претензия в Евросеть.

Практика показывает, что чаще всего жаловаться на Евросеть клиентов вынуждают следующие факторы:

  1. отказ в гарантийном ремонте и возврате технически неисправного товара;
  2. неполная комплектация изделий и т.д.
  3. нарушение сроков доставки продукции;
  4. хамство сотрудника, обслуживающего покупателя;
  5. намеренное введение клиента в заблуждение;
  6. несоответствие цен на витрине и на кассе;

Практика показывает, что магазин неохотно принимает товар к возврату и не всегда соглашается на гарантийный ремонт. Недовольному покупателю полезно знать, как отстоять собственные интересы. Существуют следующие способы, чтобы жалобу на Евросеть:

  1. Обратиться к руководству магазина

Самый простой способ сделать это – написать отзыв в Книге жалоб.

По закону, ее должны предоставить потребителю по первому требованию. У директора торговой точки имеется двухдневный срок, чтобы ознакомиться с сообщением, и пятидневный – чтобы принять меры.

  1. Оставить жалобу на официальном сайте

Необходимо пройти по ссылке http://euroset.ru/feedback/, выбрать город своего проживания и в специальном окне формы рассказать о своих недовольствах. По заверениям на сайте, сотрудники торговой сети обязуются рассмотреть претензионное обращение в течение 24-х часов.

Для быстрого реагирования они просят клиента сделать обращение максимально информативным и указать контакты (электронная почта, номер телефона).

  1. Позвонить в колл-центр

Евросеть принимает жалобы по горячей линии.