Оставить жалобу роспотребнадзор спб

Оставить жалобу роспотребнадзор спб

Роспотребнадзор (стенд)


Уважаемый посетитель сайта! Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Самарской области с этой страницы сайта.

В данном разделе Вы можете также сообщить в Управление о известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Пожалуйста, помните, что в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года №59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества, полного обратного почтового адреса рассмотрению не подлежат. Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнить все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу. В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации на которую Вы жалуетесь Письма учреждений, фирм, предприятий, организаций, направленные в Роспотребнадзор с данной формы не рассматриваются.

Размер текста обращения не должен превышать 10000 символов.

В сообщении не допускается использование HTML-тэгов. Сообщение, в котором они будут обнаружены будет автоматически удалено.

1

Оставить жалобу роспотребнадзор спб

Для того чтобы погасить долг раньше, я вносила суммы больше обязательного платежа.

Поля помеченные * обязательны для заполнения Электронное обращение не должно содержать вложенных файлов. Письма, содержащие длинные тексты, копии документов, фотографии и другие допустимые вложения следует направлять обычной почтой по адресу 443079, г. Самара, проезд Георгия Митирева, д.
После закрытия кредита выяснилось, что я излишне внесла 10000 рублей. 01 марта 2014 года мною было подано заявление в банк о возврате мне излишне уплаченной суммы. Так как до 01 апреля 2014 года ответа от банка не последовало, я направила в его адрес претензию с требованием возвратить мне указанную сумму.

Сюда относятся проверки бизнеса в сфере общественного питания – различные столовые, кафе и рестораны, не важно какого уровня и сегмента.

Поэтому в жалобе должны быть указаны следующие сведения: Может возникнуть ситуация, при которой Роспотребнадзор откажется принимать жалобу к рассмотрению: Если заявитель исправит недочеты и приведет документ в требуемый вид, его примут к рассмотрению. Содержание: Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге 199053, Санкт-Петербург, Большой пр. ВО, д. 13 Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения Российской Федерации, защиты прав потребителей на потребительском рынке.

Территориальным органом Роспотребнадзора в Санкт-Петербурге является Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (сокращенное наименование — Управление Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу) (далее – Управление). Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации.

По результатам рассмотрения Вам будет направлен письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Вы заметили нарушения санитарно-гигиенических норм в кафе, магазине или любой другой организации. Чтобы ходатайство было принято к рассмотрению, необходимо учесть несколько нюансов: указать точное наименование территориального органа Роспотребнадзора; подробно описать произошедшую

Написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

Бесплатная консультация: 8 (800) 350-83-79 Для защиты граждан от недобросовестных продавцов и некачественного обслуживания в России сформирована специальная структура Роспотребнадзор.

Именно туда следует подавать заявления с претензиями к магазинам, туристическим фирмам, ресторанам и другим организациям, которые нарушили ваши права.

В распоряжении заявителя есть разные варианты написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет и письменно.

Остается выбрать тот вид подачи документа, который вам наиболее удобен, и по всем правилам составить претензию. Обращаться в данный орган можно при конфликтах, как с частными фирмами, так и с предприятиями, оказывающими госуслуги. Служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека является федеральной, то есть принимает сообщения от граждан различных регионов.

Чтобы процесс был максимально удобным и быстрым, в крупных населенных пунктах работают территориальные отделения, которые собирают и анализируют обращения.

Иногда на региональном уровне проблему решить не удается, и жалоба в Роспотребнадзор отправляется в одно из центральных отделений, например, в Санкт-Петербург или Москву.

Адреса отделений в разных регионах можно посмотреть на страничке http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Написать жалобу в Роспотребнадзор через Интернет Как и большинство других федеральных служб, для приема жалоб онлайн в Роспотребнадзоре позаботились о создании собственной виртуальной приемной. Она работает 24 часа в сутки, а регистрация писем осуществляется в течение трех дней с момента отправки (это максимальный срок). Виртуальная форма подачи претензий на сегодняшний день приобретает все большее распространение, поскольку:

  • не нужно подстраиваться под приемные часы;

    Прием обращений

    » » Заявления от населения принимаются с 09.00 до 18.00 с понедельника по четверг, в пятницу с 09.00 до 16.45, перерыв с 13 до 13.48 по адресу г.

    Краснодар, 350000, ул. Пашковская, 60.

    тел. общественной приемной (861) 255-55-26 В соответствии с Федеральным Законом от 02.05.2006 года № 59-ФЗ

    «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

    граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в адрес Управления Роспотребнадзора (далее Управление).

    Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

    ТРЕБОВАНИЯ К ПИСЬМЕННОМУ ОБРАЩЕНИЮ В первую очередь в вводной части обращения гражданином указывается адресат, которому подается обращение, и его должность. Далее гражданин указывает свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны, уведомление о переадресовывании обращения.

    Завершая обращение, гражданин ставит свою подпись (как правило, в скобках указывается расшифровка подписи), а также указывается дата подачи обращения. Письменное обращение готовится в двух экземплярах. На втором экземпляре ставится штамп, подпись лица, принявшего обращение, а также дата принятия.

    Данный экземпляр обращения возвращается заявителю. Письменное обращение, поступившее в Управление Роспотребнадзора, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы или органы местного самоуправления, срок рассмотрения продлевается не более чем на 30 дней, с уведомлением о продлении срока рассмотрения гражданина, написавшего обращение.
    В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Коллективными обращениями признаются обращения, поданные от имени двух и более лиц.

    Коллективные обращения, не содержащие личной подписи автора,

    Жалоба в Роспотребнадзор через официальный сайт или портал Госуслуг.

    15 образцов претензий от наших юристов.

    В потребительской области рынка время от времени возникают различные разногласия.

    В случае нарушения прав потребителей последние обращаются за их защитой в Роспотребнадзор с надеждой, что тот восстановит справедливость. С этой целью требуется составить официальное обращение к этому органу. Рассмотрим подробнее, что собой представляет жалоба в Роспотребнадзор, как её оформить и процедура рассмотрения такого рода документа.

    Содержание

    1. бесплатно

    Мероприятия, связанные с подачей жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, находятся под регламентом ФЗ «О защите прав потребителей», Гражданского кодекса и некоторых других законов РФ (№ 59-ФЗ, № 52-ФЗ, № 395-1, № 209-ФЗ), а также принятых на их основе подзаконных актов.

    Роспотребнадзор может проверить субъектов путём проведения следующих видов мероприятий:

    1. плановых (проводятся каждые 3 года согласно утверждённого графика);
    2. выездных (осуществляются с выездом на место);
    3. документарных (когда объектом проверки выступает только документация проверяемого субъекта).
    4. неплановых (может проходить по заявлению физ или юрлиц);

    Проверка органа может быть направлена на контроль за:

    1. соблюдением нормативов по энергосбережению.
    2. аттестацией работников;
    3. состоянием санитарно-эпидемиологической ситуацией;
    4. социально-гигиеническим аудитом;
    5. следованием нормам законодательства о защите прав потребителей;

    При этом среди полномочий Роспотребнадзора выделяют:

    1. контроль проверки привезённых из-за границы изделий;
    2. повышение уровня благосостояния и здоровья населения.
    3. введение карантина;
    4. защиту прав граждан в этой сфере;
    5. проверку физлиц и юрлиц в области потребительского рынка;

    Основаниями для обращений могут послужить нарушения:

    1. прав потребителей (когда реализатор продаёт некачественный товар, отказывается от оформления возврата и т.д.);
    2. нормативов при сотрудничестве с коммерческими банками;

    Жалоба в Роспотребнадзор

    Несмотря на то, что покупатели и заказчики услуг выступают основным источником прибыли, торговые и обслуживающие организации зачастую нарушают права потребителей.

    Одним из способов воздействия на недобросовестные компании является жалоба в Роспотребнадзор. На основании этого обращения контролирующий орган может провести внеплановую проверку, возбудить дело об административном правонарушении, выдать рекомендации по устранению недочетов, оштрафовать предпринимателя или организацию, а также приостановить их деятельность.

    Обращение в Роспотребнадзор не гарантирует того, что продавец или поставщик услуг выполнит ваши требования. Если вы хотите вернуть потраченные деньги и получить неустойку, необходимо не только написать жалобу, но и обратиться к юристу по защите прав потребителей.

    1. Вам не предоставили медицинскую помощь, гарантированную по полису обязательного страхования.
    2. Приобретенная продукция опасна для здоровья — например, фен бьет током при эксплуатации.
    3. Вы оплатили услугу, но исполнитель не выполнил или нарушил свои обязательства.
    4. Вы купили товар несоответствующего качества (просроченный, с поломкой или дефектом).
    5. Вы заметили нарушения санитарно-гигиенических норм в кафе, магазине или любой другой организации.
    6. Компания навязала вам дополнительные платные услуги и сопутствующие товары.
    7. Вам отказали в выплате страховки, незаконно удержали часть суммы, нарушили сроки выдачи компенсации.
    8. Продавец предоставил недостоверную информацию или не выдал инструкцию — например, сотрудник банка не проинформировал вас о некоторых условиях кредитования.

    Чтобы ходатайство было принято к рассмотрению, необходимо учесть несколько нюансов:

    1. указать точное наименование территориального органа Роспотребнадзора;
    2. обозначить требования к организации-ответчику
    3. подробно описать произошедшую ситуацию (факты, адрес и название организации, данные представителей компании);

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет

    Контроль и надзор за соблюдением прав потребителей возложены на Роспотребнадзор.

    При возникновении проблемных ситуаций в этой сфере в первую очередь следует обращаться в региональное представительство Роспотребнадзора. На основании заявления потребителя будет проведена проверка, по результатам которой решается вопрос о наложении взыскания с нарушителя и защите прав потребителей, в том числе в судебном порядке.

    Какие способы обращения существуют и как написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет — эти и другие смежные вопросы будут рассмотрены в рамках настоящей статьи.Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

    Помните независимо от способа подачи обращения — это официальный документ, который должен содержать необходимые реквизиты и соответствовать традиционной форме заявления.Направить обращение можно следующими способами:

    1. написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.
    2. воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
    3. лично, обратившись в региональное подразделение службы;

    Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица.

    Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

    По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем.

    Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя. При подаче в письменном виде обращение должно содержать личную подпись заявителя и дату составления.При

    Как правильно подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР

    Для того что-бы подать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР совсем необязательно туда ехать лично на прием.

    Проще и легче воспользоваться интернетом.

    На сайте Роспотребнадзора есть раздел, где можно подать электронную жалобу за 30 минут.

    Нужно подготовить все необходимое заранее и не торопиться.

    К вашей жалобе необходимо будет прикрепить подтверждающие документы. Это могут быть:

    1. Квитанция, кассовый чек, приходный ордер, расписка в получение денег и т.п.
    2. ответ на вашу претензию (если был)
    3. копию заявления к продавцу с отметкой о принятии
    4. договор купли-продажи/любой другой договор, в том числе заказ-наряд, акты, допсоглашения и т.п. Диалог учит
    5. копия вашей , врученной продавцу с отметкой о принятии
    6. копию переписки с продавцом из вашего почтового ящика (если была)
    7. квитанция об отправке претензии (если отправлялось почтой)

    Важно!

    Без прикрепленных документов по списку подавать жалобу бессмысленно — ее не примут по закону. На территории Санкт-Петербурга работает Управление Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу, а на территории Ленинградской области — Управление Роспотребнадзора по Ленинградской области. Подавать свою жалобу вы должны по месту нахождения предприятия торговли или услуг, на которое хотите пожаловаться за какое-либо нарушение.
    Для подачи жалобы в Санкт-Петербурге необходимо: Перейти по ссылке: Для подачи жалобы в Ленинградской области необходимо: Перейти по ссылке: Не подавайте свою жалобу на фальшивые сайты двойники Роспотребнадзора, иначе попадете в ситуацию, описанную на нашем Примечание: при подаче жалобы вы должны ясно понимать, что Роспотребнадзор не решает потребительские споры и не смогут вам помочь получить деньги с продавца за проданный товар ненадлежащего качества.

    Их полномочия заключаются в наложении штрафов на субъектов хозяйственной деятельности за выявленные правонарушения, в том числе по жалобам граждан.

    Никаких процентов от таких штрафов вы не получите. Ваша жалоба станет поводом

    Адреса Роспотребнадзор в Санкт-Петербурге

    Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Адмиралтейском, Василеостровском и Центральном районах Главный государственный санитарный врач по Адмиралтейскому, Василеостровскому и Центральному районам Харченко Ирина Геннадьевна 190005, Санкт-Петербург, ул.

    3-я Красноармейская, д. 18 (812) 316-68-66 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Выборгском и Калининском районах Главный государственный санитарный врач по Выборгскому и Калининскому районам Сахарчук Анна Федоровна 194214, Санкт-Петербург, Удельный пр., д.

    20 (812) 293-76-66 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Московском, Фрунзенском, Пушкинском, Колпинском районах Главный государственный санитарный врач по Московскому, Фрунзенскому, Пушкинскому, Колпинскому районам Величко Олег Александрович 196143, Санкт-Петербург, пр.

    Гагарина, д. 55 (812) 727-72-20 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Невском и Красногвардейском районах Главный государственный санитарный врач по Невскому и Красногвардейскому районам Воденко Андрей Всеволодович 193029, Санкт-Петербург, пр. Обуховской обороны, д. 123 (812) 412-56-12 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Приморском, Петроградском, Курортном и Кронштадтском районах Главный государственный санитарный врач по Приморскому, Петроградскому, Курортному и Кронштадтскому районам Волкова Галина Федоровна 197198, Санкт-Петербург, Большая Пушкарская, д.18 (812) 232-80-81 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу в Кировском, Красносельском, Петродворцовом районах Главный государственный санитарный врач по Кировскому, Красносельскому, Петродворцовому районам Нефедова Анна Геннадьевна 198095, Санкт-Петербург, ул. Оборонная, д. 37 (812) 786-12-30 Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по городу Санкт-Петербургу на транспорте Главный

    Бесплатная консультацияЮриста:ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

    Пример: Набрал займов в МФО из-за ремонта квартиры и лечения болезни.

    Поздно понял что это неподъемные займы для меня.

    Звонят, угрожают различными способами воздействия.

    Как быть? Москва Санкт-Петербург Нажимая кнопку ОТПРАВИТЬ, вы принимаете условия Отправить Отправить

    Правительства Москвы

    Министерства юстицииРоссийской Федерации

    Роспотребнадзора Последние вопросы Полное комплексное обслуживание С момента обращения к нам и до полного решения вопроса мы готовы сопровождать своих клиентов, оказывая им необходимые услуги и консультации. Бесплатный детальный анализ ситуации Наши специалисты детально изучат Вашу ситуацию, ознакомятся со всеми имеющимися документами, составят четкую картину проблемы. Работа на результат Мы заинтересованны в успехе Вашего дела!

    Ваши победы — наши победы. Мы ориентированные исключительно на результат.

    Составление документов При необходимости юристы нашей компании возьмут на себя составление всех необходимых документов, для положительно решения дела.

    Бесплатная проработка вариантов Только после детального анализа имеющихся документов, погружения в сложившуюся ситуацию – мы сможем проработать пути решения и целесообразность их применения.

    Подача документов Берем все на себя. Составление. Сбор необходимого пакета документов.

    Подача в инстанции. Отслеживание.

    Контроль каждого движения дела.

    Всегда есть вероятность, что клиенту не нужно идти в суд или составлять претензию и иные документы, так как перспективы выиграть нет и клиент зря потратит время и деньги, хуже того, усугубит свое положение. Именно по этому юристы нашей компании сначала делают бесплатный анализ ситуации, изучают имеющиеся документы, и только после этого предлагают пути решения, если они имееются.

    Почему

    Роспотребнадзор жалоба онлайн санкт петербург

    Оглавление: Для удобства потребителей Роспотребнадзор оказывает услуги по приёму жалоб не только при личном обращении в соответствующие отделения этой организации, но и в электронном виде. Подача жалобы через Интернет возможна двумя способами:

    1. на сайте Госуслуг.
    2. непосредственно на официальном сайте Роспотребнадзора;

    При обращении к сайту Госуслуг происходит перенаправление обратившегося на официальный сайт надзорного органа. Таким образом, в любом случае жалоба оформляется в одном и том же месте.

    В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор? Полный список нарушений прав потребителей, которые могут стать причиной для обращения, содержится на самом портале надзорного органа.

    Наиболее часто в реальной жизни встречаются следующие нарушения: Что даёт жалоба, поданная в Роспотребнадзор? Если ваши потребительские права были действительно нарушены, то, подавая жалобу, во-первых, вы восстановите справедливость, а, во-вторых, возможно предотвратите возникновение аналогичных ситуаций в будущем.

    К числу таких действий Роспотребнадзора относятся: Портал bukva-zakona.com рекомендует ни в коем случае не пренебрегать возможностью подачи жалобы в Роспотребнадзор. Тем более, что её подача в электронном виде не представляет никаких трудностей. Подача жалобы через Интернет Процедура подачи выглядит следующим образом.

    Ничего сложного во всей процедуре нет, но существуют несколько важных моментов: Если вы желаете получить официальный ответ надзорного органа также в электронном виде, то следует указать адрес электронной почты.

    1. действующего законодательства при обслуживании в коммерческом банке.
    1. Отбросьте все эмоции.
    2. Проявите человечность и попытайтесь бесконфликтно договориться. Если переговоры не увенчались успехом, обращайтесь в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей

    Холоднокровные аргументы, ясный ум и здравый рассудок – самое лучшее состояние при составлении жалобы

    Роспотребнадзор

    Уважаемый посетитель сайта!

    Если Вы хотите выразить свое мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий, изложить жалобу или предложение, Вы можете отправить письмо в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Санкт-Петербургу (далее УРПН) с этой страницы сайта. В данном разделе Вы можете также сообщить об известных Вам фактах коррупционных проявлений в службе. Пожалуйста, помните, что в соответствии с , на обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания Фамилии, Имени и Отчества (если меется), полного обратного почтового адреса, ответ не дается.

    Без рассмотрения по существу поставленных вопросов останется письменное обращение, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

    В жалобах в обязательном порядке должно быть указано наименование и адрес учреждения, предприятия, фирмы, организации, на которую Вы жалуетесь. Размер текста обращения не должен превышать 2000 символов. В сообщении не допускается использование HTML-тэгов.

    Сообщение, в котором они будут обнаружены, будет автоматически удалено. Обращение рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации.

    По результатам рассмотрения Вам будет направлен письменный ответ по существу поставленных вопросов. Если Ваше обращение не относится к компетенции Управления а по городу Санкт-Петербургу, оно будет направлено на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем вы будете уведомлены дополнительно. Предлагаем Вам ознакомиться с .

    Настоящим, Я (далее-Лицо), даю свое согласие Управлению а по городу Санкт-Петербургу, юридический адрес: г. Санкт-Петербург, 199053, Большой пр.