Компенсация утеря багажа гульф эйр

Компенсация утеря багажа гульф эйр

Добиваемся компенсации за потерянный багаж


Поделиться: Изменить размер текста:AA Вчера корреспондент «КП» , как пропал ее чемодан в аэропорту Антальи. Сегодня — советы для тех, с кем случилось то же самое Чемодан в розыске Вы вернулись из отпуска — и на ленте в аэропорту так и не обнаружили своего любимого чемодана с сувенирами. Ваши действия: — Первым делом стоит внимательно обследовать соседние багажные ленты — зачастую грузчики путают их. Если не нашли, отправляйтесь в аэропортовское «бюро находок» (за границей — Lost and Found).

Там придется заполнить акт розыска багажа — номер рейса, номер багажной бирки, а также описать ваш чемодан и его особые приметы (потертости, форму ручки, цвет).

Акт важно составить в двух экземплярах.

Один отправить руководству компании (обычно этим занимаются сами сотрудники «бюро находок»), а копию оставить у себя.

Чтобы уж наверняка о вас не забыли, спросите телефончик сотрудника, который помогал составлять акт.

Сотрудники Lost and Found вносят данные во всемирную сеть поиска багажа World Tracer.

И во всех аэропортах мира тысячи человек начинают бегать и сличать бирки в хранилищах невостребованных вещей.

Если вам повезло, то сотрудник аэропорта согласовывает с вами удобные для вас время и место доставки (чемодан должны привезти вам домой или в отель, если дело происходит на курорте). Как показывает практика, если ваша поклажа улетела в другую страну, дня через 2 — 3 она, скорее всего, вернется к вам, если не заблудится уж в слишком далеком краю. Если саквояж не отыскался через 21 день, его обязаны признать «без вести пропавшим» и выплатить компенсацию.

Оторвали ручку Чемодан прилетел с отломанными колесами или покореженный.

Ваши действия: — Вы вправе требовать возмещения ущерба за поломку. Помимо письменной кляузы, потребуется экспертиза. Для этого можно зайти в любую мастерскую и попросить оценить ущерб.

Если ваша правота будет доказана, компания оплатит и экспертизу (в случае наличия чека). Если вы получили испорченный багаж в аэропорту — направить претензию в главный офис перевозчика нужно не позднее чем через 7 дней.

Повреждение, задержка или утеря багажа

Если какие-либо составляющие Вашего багажа утеряны или повреждены по прибытии в аэропорт назначения, пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам или представителям Эйр Мальты как можно скорее. Любые претензии должны быть представлены в письменном виде в течение семи дней.

Так как ответственность перевозчика за утерю, задержку или повреждение багажа ограничена, пассажирам рекомендуется иметь страховку путешествия.

Ответ на претензию зависит от доказательства ущерба.

Наши обязательства: Мы приложим все усилия, чтобы найти любой утерянный багаж в кратчайшие сроки. Если Ваш багаж все еще не найден по истечении 21 дня поиска, мы начнем процедуру возмещения стоимости утраченного багажа и его содержимого. Если пассажир имеет страховое покрытие, ему следует в первую очередь обратиться в страховую компанию.
Мы не несем ответственности за любые незначительные повреждения вследствие естественного износа багажа.

Повреждение багажа: Если какие-либо составляющие Вашего багажа утеряны или повреждены по прибытии в аэропорт назначения, пожалуйста, сообщите об этом сотрудникам или представителям Эйр Мальты как можно скорее. Любые претензии должны быть представлены в письменном виде в течение семи дней.

Так как ответственность перевозчика за утерю, задержку или повреждение багажа ограничена, пассажирам рекомендуется иметь страховку путешествия. Когда вы должны подать иск о повреждении багажа: иск о повреждении багажа должен быть подан немедленно.

Тем не менее, в исключительных случаях, иск о повреждении багажа может быть принят в течение 7 дней после прибытия при предъявлении действительной багажной квитанции.

Багажная квитанция выдается Вам при регистрации на рейс.

Если Вы не нашли свой багаж: Пожалуйста, немедленно сообщите об этом представителям Эйр Мальты.

Стойка Багажных услуг обычно расположена в зоне выдачи багажа в зале прибытия. Вам нужно будет представить свой билет на самолет и багажную квитанцию, которая была выдана Вам при регистрации на рейс.

Акт о неисправности при

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2020 году

Потеря багажа в аэропортах по всему довольно распространенная проблема. Помимо того, что это доставляет ряд проблем пассажирам, она также снижает рейтинг популярности авиакомпаний. В статье расскажем, как рассчитывается компенсация за утерянный багаж в аэропорту в 2020 году, дадим образец претензии.

Несмотря на современные методы, применяемые при обслуживании, регистрации и транспортировке багажа, потеря так и остается актуальной проблемой.

  1. основной причиной потери багажа может быть обычная потеря бирки, которая прикрепляется к нему при регистрации на рейс. Если происходит такое при транспортировке, то багаж останется в аэропорту вылета и найти его не составит труда. А если чемодан по ошибке зарегистрируют на другой рейс, его могут отправить в другую страну и найти его будет очень сложно;
  2. Причина потери багажа может также стать ошибка сотрудника компании, в частности грузчика, он просто может перепутать рейсы;
  3. Потерять свой багаж может и сам пассажир, например оставить ручную кладь в зале ожидания. Но разбираться за утерю нужно в общем порядке.

Для начала, нужно понять, что компенсировать полную стоимость багажа авиакомпания не обязана.

Дело в том, что с багажом работают люди, а им, как известно свойственно ошибаться. В части случаев багаж благополучно находится, но пассажиры получают его через какое-то время, за что авиакомпании приходится платить.
Международным законодательством предусмотрена компенсация в размере 20-ти долларов на 1 кг веса, при этом содержимое багажа не имеет значение. К авиабилету, приобретаемому пассажиром прикрепляется багажный талон, в котором указан вес багажа. За это вес пассажир и может получить компенсацию. Если же произошла ситуация, при которой багаж не был взвешен к расчету принимается среднее значение, равное 35 кг.
Пассажиры, конечно, очень часто бывают недовольны размерами выплат и обращаются в головной офис авиакомпании.

И бывают случаи, когда им удается добиться выплат до 5000 долларов.

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту

Содержание

  1. 4.1 Какие нужны документы для получения компенсации за задержку, порчу и потерю багажа
  2. 6.5 Страховка багажа
  3. 3.8 Важно:
  4. 6 Утеря багажа Аэрофлотом – как найти и получить компенсацию
    • 6.1 Как быть, если задерживают выдачу багажа в аэропорту
    • 6.2 Что делать, если Аэрофлот потерял багаж
    • 6.3 Что предпринять, если чемодан после перелета поврежден
    • 6.4 Претензия Аэрофлоту на получение компенсации
    • 6.5 Страховка багажа
  5. 3.3 Куда направляются потерянные чемоданы?
  6. 3.4 А куда отправляют забытые вещи?
  7. 3.2 Среди главных причин:
  8. 2.5 Как ищут потерянный багаж
  9. 5.1 Решение № 2-2703
  10. 2.6 Компенсация за утерянный багаж
  11. 3.1 Почему теряются чемоданы?
  12. 2.1 Где получают багаж
  13. 3.10 Сколько заплатят за потерянный чемодан?
  14. 5 Компенсация За Утерянный Багаж в Аэропорту Аэрофлот
    • 5.1 Решение № 2-2703
  15. 3.15 Не забываем и о компенсации морального вреда!
  16. 3.7 Как ищут потерянные чемоданы в аэропорту?
  17. 4 ✈ Какую компенсацию можно получить за порчу, задержку или утерю багажа
    • 4.1 Какие нужны документы для получения компенсации за задержку, порчу и потерю багажа
    • 4.2 Куда необходимо подать пакет документов для получения компенсации
  18. 2.7 Куда девают утерянный багаж
  19. 6.2 Что делать, если Аэрофлот потерял багаж
  20. 3.12 Компенсация не устраивает – обращаемся в суд!
  21. 3 Потеряли багаж в аэропорту — что делать: розыск, компенсация
    • 3.1 Почему теряются чемоданы?
    • 3.2 Среди главных причин:
    • 3.3 Куда направляются потерянные чемоданы?
    • 3.4 А куда отправляют забытые вещи?
    • 3.5 А где в действительности нужно получать чемодан после посадки?
    • 3.6 Потеряли чемодан в аэропорту – что делать?
    • 3.7 Как ищут потерянные чемоданы в аэропорту?
    • 3.8 Важно:
    • 3.9 Как получить компенсацию за потерянный чемодан?
    • 3.10 Сколько заплатят за потерянный чемодан?
    • 3.11 За повреждение чемодана, за недостачу вещей или их потерю перевозчик обязан выплатить следующую компенсацию:
    • 3.12 Компенсация не устраивает – обращаемся в суд!
    • 3.13 Понадобятся следующие документы:
    • 3.14 Важно!
    • 3.15 Не забываем и о компенсации морального вреда!
    • 3.16 Как защитить свой чемодан от потери?
  22. 3.6 Потеряли чемодан в аэропорту – что делать?
  23. 3.11 За повреждение чемодана, за недостачу вещей или их потерю перевозчик обязан выплатить следующую компенсацию:
  24. 2 Потеряли багаж в аэропорту: что делать и как вернуть чемодан
    • 2.1 Где получают багаж
    • 2.2 Что делать, если потеряли багаж
    • 2.3 Как написать заявление
    • 2.4 Почему теряется багаж
    • 2.5 Как ищут потерянный багаж
    • 2.6 Компенсация за утерянный багаж
    • 2.7 Куда девают утерянный багаж
    • 2.8 Советы, чтобы снизить риск потери багажа
  25. 1.2 Компенсация за утраченный багаж
  26. 6.4 Претензия Аэрофлоту на получение компенсации
  27. 3.16 Как защитить свой чемодан от потери?
  28. 6.1 Как быть, если задерживают выдачу багажа в аэропорту
  29. 2.2 Что делать, если потеряли багаж
  30. 3.14 Важно!
  31. 2.8 Советы, чтобы снизить риск потери багажа
  32. 3.9 Как получить компенсацию за потерянный чемодан?
  33. 1.3 Компенсация аэропортов
  34. 3.13 Понадобятся следующие документы:
  35. 2.4 Почему теряется багаж
  36. 6.3 Что предпринять, если чемодан после перелета поврежден
  37. 2.3 Как написать заявление
  38. 1.1 Общие правила и действия при потере багажа
  39. 1 Что делать, если потерялся багаж
    • 1.1 Общие правила и действия при потере багажа
    • 1.2 Компенсация за утраченный багаж
    • 1.3 Компенсация аэропортов
  40. 3.5 А где в действительности нужно получать чемодан после посадки?
  41. 4.2 Куда необходимо подать пакет документов для получения компенсации

Утерянный или поврежденный багаж

  1. Если на протяжении 3х дней ваш багаж не найден, пожалуйста, составьте список вещей, которые находились в багаже (количество, описание, фирмы-производители, дата приобретения, цена) и отправьте по адресу службы розыска багажа. В теме письма укажите номер Вашего акта PIR.
  2. Если в аэропорту прибытия вы не обнаружили свой багаж, просим вас сразу обратиться в службу розыска багажа в аэропорту прибытия (LOST & FOUND / Passenger Service).

    В службе розыска багажа необходимо оформить акт о ненадлежащей перевозке багажа (Property Irregularity Report ‒ PIR).

    Данный акт оформляется в день прибытия рейса по месту назначения до момента выхода из контрольной зоны аэропорта. Вместе с копией акта вы получите письмо с информацией о сроках и условиях розыска багажа, контактами службы розыска и 10-значным кодом (пример: ATLXS13166).

    Данный код можно использовать для проверки состояния запроса .

  3. Если у вас нет возможности связаться со службой розыска багажа, пожалуйста, обратитесь к представителю МАУ в аэропорту прибытия для заполнения акта PIR.
  4. Акты PIR, которые составлены по требованию пассажира после выхода из контрольной зоны аэропорта прибытия, юридической силы не имеют и авиакомпанией МАУ не принимаются к рассмотрению в качестве доказательства причиненного вреда перевозчиком имуществу пассажира.
  5. После обнаружения багажа с вами свяжутся по указанному номеру телефона.

Контакты службы розыска багажа в аэропорту «Борисполь», Киев: тел.: +38(050)398-00-11 (08:00 — 19:00 по местному времени), e-mail:

  1. Отправить письменную претензию по задержке перевозки багажа можно не позднее 21 дня после даты доставки багажа.
  2. К претензии следует приложить документы, которые подтверждают права пассажира требовать возмещение (билет или маршрут-квитанция, фискальные чеки оплаты услуг, квитанция об оплате сверхнормативного багажа, отрывной талон багажной идентификационной бирки, акт о неисправности при перевозке багажа) и могут ускорить рассмотрение претензии.
  3. Претензии по утере багажа принимаются в том случае, если багаж не найден по истечении 21 дня розыска.

    Претензия в авиакомпанию о возмещении убытков в связи с утерей багажа должна быть оформлена письменно и может быть подана перевозчику в течение двух лет после прибытия рейса к месту назначения.

Как вернуть утерянный багаж: мой опыт с Аэрофлотом

› Рубрика: Доброго времени суток, друзья! Потеряли чемодан? Неприятно, но убиваться не стоит, это не самое страшное, что может с вами произойти. К тому же, по статистике 90% потерянных сумок находятся в первые два дня.

Но чтобы попасть в число счастливчиков, нужно поставить в известность о случившемся соответствующие службы. Есть определенный порядок действий, о котором лучше знать заранее.Именно о том, как вернуть утерянный багаж, мы поговорим сегодня. Читайте статью, в конце расскажу как Аэрофлот вернул мне сумку через год после случившегося.
Не знаю, смеяться или плакать, но это реальный случай из моей жизни.Пересекая большие расстояния, люди, как правило, пользуются самолетом. Если учесть, что нужно попасть в заокеанские страны, то ему равных в этом деле нет.

В настоящее время это весьма популярный и удобный транспорт, но билет стоит не мало.

Пассажиры платят деньги и надеются на комфортабельный, добросовестный перелет.

К сожалению, иногда прибыв в пункт назначения, они узнают о том, что багаж потерян авиаперевозчиком.Что делать в подобных ситуациях? Какие вернуть утерянный багаж?

Как вообще он может потеряться? Давайте рассмотрим эти вопросы подробнее.Содержание статьиПричин много, от банального человеческого фактора — плохо приклеили бирку, не разобрались со стыковой в стороннем аэропорту, перепутали чемоданы сами пассажиры, до технических сбоев в электронной системе перемещения багажа.Обратимся к статистике, из-за чего теряется багаж:

  1. Не стыковка на рейсах с пересадками — 50%
  2. Проблема с бирками — 15%
  3. Другие причины — 20%
  4. Не забирают владельцы — 15%

Наравне со старым способом сортировки багажа, в крупных воздушных гаванях внедрены инновации, налажена новая система перемещения багажа.

Какую компенсацию можно получить за порчу, задержку или утерю багажа

22.08.2018, 15:42 20462 Никто не застрахован от порчи, задержки и утери багажа, но за все эти неприятные ситуации можно получить компенсацию.

Предлагаю посмотреть короткое видео, где показан весь путь багажа, от самолета до ленты. Это позволит вам лучше понять принцип доставки чемоданов в крупных аэропортах. Уверена, такого вы еще не видели.Важно! Лучше всего не откладывать поиск и заняться решением вопроса сразу.
Давайте вместе с Билетик Аэро разберемся с этим непростым, морально и физическим, важным делом.

  • Багажная бирка (чаще всего она наклеена на посадочном талоне).
  • Письменное заявление на авиакомпанию потерявшую багаж.
  • Заявление с перечисленным утраченным содержимым с указанием приблизительной даты покупки и стоимости вещей. Поэтому, при покупке новых вещей и гигиенических принадлежностей не выбрасывайте чеки, а берите их с собой или сделайте хотя бы их фото.
  • Посадочный талон.
  • Акт Property Irregularity Report, в котором указаны данные пассажира, рейса, а также подробно описан багаж.

Подготовленный пакет документов необходимо предоставить в авиакомпанию или ее представительство.

В случае отказа на выплату компенсации за утерянный багаж необходимо обратиться с иском в суд по месту регистрации перевозчика или по месту жительства пострадавшего пассажира.

Заявление на компенсацию за поврежденный багаж В течение 7 дней с момента получения багажа можно подать заявку, но чтобы получить компенсацию придется предоставить багаж для проведения осмотра. Естественно, чем раньше Вы это сделаете, тем больше шансов на успех. В идеале, если процедура осмотра и подача заявки будет сделана не выходя из аэропорта.

Согласитесь, какую гарантию пассажир может дать авиакомпании в том, что багаж был поврежден во время перелета, если он покинул аэропорт и обратился только через неделю. Заявление на задержку прибытия багажа Багаж считается задержанным, если он доставлен в течение 21 дня после прилета.

По истечению этого срока он считается утерянным. Подать заявление на задержку прибытия багажа необходимо в идеале — не покидая аэропорта, так больше шансов вернуть свои вещи.

Также вы можете там заполнить заявление о неприбытии багажа Property Irregularity Report, после регистрации заявки Вы сможете .

Что делать, если потерял багаж при перелете

Не торопитесь расстраиваться, ведь в 90% случаев потерянные в аэропорту чемоданы возвращаются в течение 2 дней. Авиакомпания несет ответственность, поэтому обязана компенсировать убытки при задержке, потере либо обнаружении дефектов.

Главное — действовать правильно.

Что же делать пассажиру, который потерял багаж в аэропорту? Подойдите к стойке Lost&Found либо позовите представителя авиакомпании. Вы должны официально заявить об инциденте и выполнить формальности, которые помогут вернуть чемодан либо получить компенсацию.

Нужно взять:

  1. Паспорт
  2. Посадочный талон
  3. Багажную бирку

В отделе Lost&Found предстоит заполнить документы, набор которых зависит от авиаперевозчика.

Бланк создается в двух экземплярах.

При нахождении за границей заполняется на английском. Если не владеете языком, попросите помочь сотрудника аэропорта.

Сообщите следующую информацию: Данные о владельце и рейсе. ФИО, контакты (телефон, e-mail, WhatsApp) и адрес, по которому будете находиться на момент поиска.

Уточните номер рейса и маршрут.

Описание багажа. Постарайтесь максимально подробно описать цвет и текстуру. Укажите отличительные характеристики.

Опознайте форму по предложенной таблице. Внимание: иногда потерянный багаж теряет первоначальную форму.

Например, если обернут в целлофановый пакет, который со временем сжимается.

Если у вас именно такой случай, сообщите сотруднику. Содержимое багажа. Желательно писать не просто «2 кофты», «3 книги», а делать акцент на отличительных признаках.

Возможно, в нем лежат редкие сувениры, изделия ручной работы или другие необычные предметы.

Затем заявление регистрируется в WorldTracer.aero.

Сервис позволяет отследить багаж, который потеряли пассажиры.

После выполнения всех формальностей сотрудник выдает квитанцию с номером дела и телефоны, по которым вы можете интересоваться результатами проведения расследования.

Решение № 2-2703/2015 2-2703/2015~М-1015/2015 М-1015/2015 от 13 мая 2015 г. по делу № 2-2703/2015

в составе судьи Бутырина А.В.при секретаре Нестеровой С.И.с участиемпредставителя истца Лрассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ф к открытому акционерному обществу «Аэрофлот» о взыскании ущерба за утерю багажа и компенсации морального вреда,у с т а н о в и л:Истец Ф обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу «Аэрофлот» о взыскании ущерба за утерю багажа и компенсации морального вреда, в котором просит с учетом уточнений взыскать с ответчика в пользу истицы 36546,60 рубля в качестве компенсации за утерю багажа, 29431,54 рубля в качестве убытков, понесенных истицей в связи с утерей багажа, 4800 рублей неустойки, 30000 рублей в качестве компенсации за моральный вред, расходы на оплату услуг представителя в размере 15000 рублей, расходы на оформление нотариальной доверенности в размере 1000 рублей, судебные издержки на перевод в размере 500 рублей.В обоснование исковых требований указала, что при перелете по маршруту Новосибирск – Москва –Париж по прибытию в Париж ей не был выдан багаж, 1 место, весом 30 килограмм по причине утраты.

В результате утраты багажа истица вынуждена была также понести убытки в виде проживания в гостинице, приобретении вещей первой необходимости.

По возвращению в Новосибирск ею была предъявлена претензия ответчику и заявление о возврате багажа, однако до настоящего времени багаж не возвращен, истице не возмещены убытки и компенсации, письменных ответов от ОАО «Аэрофлот не поступало. Указанные обстоятельства явились основанием для обращения истицы в суд с предъявлением соответствующих исковых требований.Истец о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием представителя.Представитель истца Л, действующая на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержала в полном объеме, дала пояснения в соответствии с исковым заявлением.Ответчик в судебное заседание не явился, о времени

Как получить компенсацию за утерю багажа?

Что делать, если вы прилетели, а чемодана – нет? Утеря багажа авиакомпаниями – не редкий случай, к сожалению.

Такое происшествие может сорвать планы, испортить впечатление о поездке и больно ударить по кошельку владельца.

Как правильно действовать ситуации, когда вы не обнаружили своих вещей на ленте выдачи?Оглавление

  • Если стойка находок отсутствует, то обратитесь к представителю авиакомпании.
  • Не выходя из зоны выдачи багажа, найдите стол находок – Help Desk / Lost & Found / Baggage Claim / Lost luggage.
  • Попросите заполнить P.I.R (Property Irregularity Report) – акт о неисправностях при транспортировке багажа.

Если вы сразу не оставите заявление, значит, вы принимаете вещи без замечаний. Главное – не покидать зону выдачи, пока акт не будет заполнен. В противном случае авиаперевозчик имеет право не реагировать на претензии.После составления акта, перевозчик обязан принять меры по поиску багажа.

Информация об утерянном багаже вносится в международную информационно-поисковую систему World Tracer, объединяющую аэропорты мира.

Запрос основывается на следующих сведеньях:

  1. Маршруте, которым летел пассажир.
  2. Номере багажной бирки.
  3. Весе, цвете и внутреннем содержимом утерянного багажа.

На основе этих данных система World Tracer анализирует поступивший запрос и выдает совпадения с невостребованными багажами в других аэропортах.В случае если багаж найден, перевозчик может доставить его по адресу вашего пребывания.

Для этого нужно заранее оформить свою просьбу в письменном виде.

Если вы этого не сделали, то придется самостоятельно забирать багаж у перевозчика.Если по истечении 21 дня компании не удается вернуть ваш багаж, то он приобретает статус утерянного. Теперь вы можете требовать возмещения ущерба за потерянные вещи. Для этого вам необходимо составить претензию, в которой нужно указать содержимое утерянного чемодана и его приблизительную стоимость.Документы, которые надо приложить к претензии:

  1. Копию паспорта.
  2. Посадочный

Компенсация за утерю багажа авиакомпанией

› Статья акутальна на: Ноябрь 2020 г.Эти томительные минуты ожидания.

Все уже разошлись, а вы стоите и всматриваетесь в черноту. В черноту резиновых лент, из которых должен показаться ваш багаж.

В голове мелькает мысль: “Потеря багажа в аэропорту. Как с этим жить?”. Но прошло уже полчаса и похоже, что даже простой вы тут целую вечность, ничего не изменится. Что делать если потерян багаж и куда бежать, если вы владелец того самого потерянного багажа?Вы приехали в аэропорт и в первую очередь должны сделать самое главное: узнать, где ваша стойка регистрации.

Это можно увидеть на большом электронном табло в аэропорту. Когда вы доберетесь до стойки, то сможете сдать багаж.

На любых рейсах вес багажа регулируется общими правилами. Есть исключения, поэтому норму багажа лучше всего уточнить у авиакомпании.Перегруз оплачивается отдельно.

Если вы везете хрупкие вещи, на стойке регистрации можно попросить ярлык “Fragile”.

Относительно спортивного инвентаря и музыкальных инструментов, детских колясок: вы можете брать их в салон или сдать в багаж сверхустановленной нормы.Также изначально постарайтесь купить чемодан необычной расцветки, чтобы сразу узнать его на ленте выдачи и чтобы потери багажа в аэропорту не случилось. Или можно прикрепить к чемодану ленту или какую-нибудь узнаваемую деталь.

Можно снабдить чемодан карточкой с вашими личными данными.

В случае потери багажа в аэропорту, его будет проще найти.

После регистрации на стойке чемодан уплывет в дальние дали, и вы встретитесь с ним только при получении.Правильная регистрация багажа очень нужна при перелетах с пересадками. Если стыковка рейсов — дело не самостоятельное, а просто билеты куплены на маршрут с пересадками, то беспокоиться не о чем.

На стойке регистрации просто напомните сотруднику аэропорта, что ваш рейс летит с несколькими стыковками и вы переживаете за потерю багажа авиакомпанией.

Багаж в таком случае переносят автоматически.Статьи по теме (кликните, чтобы посмотреть)Могут быть исключения. Вероятность

Авиакомпания потеряла багаж, что делать?

Опубликовано Компенсации авиапутешественникам за потерю багажа на внутренних рейсах предусмотрены прежде всего Воздушным кодексом РФ, а на международных — международными соглашениями.

Отвечать за потерю багажа авиакомпания будет перед любым пассажиром — и перед тем, кто купил билет напрямую у перевозчика (авиакомпании), и перед тем, кто покупал билет на чартерный рейс (например, у туроператора).

По действующему законодательству перевозчик отвечает за багаж с момента принятия багажа к перевозке до момента его выдачи грузополучателю (самому пассажиру либо иному указанному им лицу). При этом перевозчик освобождается от ответственности за утрату или повреждение багажа только в том случае, если докажет, что принял все меры по предотвращению причинения вреда или такие меры в принципе невозможно было принять. Это очень хорошо для пассажира, поскольку ему не придется доказывать причины утраты своего багажа.

Авиакомпания отвечает за сохранность не только тех вещей, которые сдали в багаж, но и за сохранность личной клади — вещей, которые находятся при пассажире в салоне. Перевозчик освобождается от ответственности, если сможет доказать, что багаж был утрачен или поврежден в результате умысла самого пассажира, или по независящим от перевозчика обстоятельствам, которые он не мог предотвратить и устранить. не кладите в багаж паспорта, прочие важные документы, деньги, платежные карточки, вещи, которые могут повредить при перелете (фотоаппараты, ноутбуки и т.п); изучите правила провоза багажа на сайте авиакомпании и аэропортов.

Разберитесь, что можно взять с собой в салон, а что придется сдать в багаж.

Особо обратите внимание на список вещей, которые нельзя провозить в самолете; если в багаже провозятся особо ценные вещи, стоит подумать о перевозке с объявленной ценностью.

За такую перевозку берется дополнительная плата.

Но в случае потери багажа вам возместят всю объявленную ценность;

Компенсация за утерянный багаж в аэропорту

Содержание Опубликовано: Ноябрь 20, 2020 в 16:07 Пропажа или порча багажа, выявленная пассажиром после прибытия в пункт назначения, весьма распространенная ситуация, встречающаяся на рейсах многих авиаперевозчиков. В каждой компании есть отдельные правила по предъявлению претензий при утере, задержке или повреждении багажа в самолете.

Аэрофлот – опытный авиаперевозчик, создающий особые условия для комфортного и безопасного перелета пассажиров. Предусмотреть форс-мажорные ситуации, в том числе связанные с утерей или порчей багажа пассажиров, к сожалению, невозможно.

Но чтобы компенсировать моральные и материальные убытки, авиакомпания разработала специальные правила для тех, кто лишился своего багажа по определенным причинам после перелета.

В статье мы рассмотрим пошаговые действия по поиску своего багажа, куда обращаться, где отследить, как написать претензию и получить компенсацию от Аэрофлота. По месту прибытия пассажиры отправляются к специальной стойке, где можно получить свой багаж, транспортированный в грузовом отсеке самолета. После удачного приземления хорошее настроение может омрачиться новостью о задержке багажа.

Как правило, такие ситуации происходят из-за ошибочной погрузки личных вещей пассажиров в другой самолет.

Что делать в такой ситуации: Отыскать в аэропорту стойку службы розыска багажа и написать претензию. Вам также потребуется посадочный талон с отрывной биркой, полученной при сдаче багажа.

Специалисты проведут отслеживание груза по указанному номеру. Если вещи были ошибочно отправлены на рейсе, вылетающем по аналогичному направлению с разницей в несколько часов, вас попросят подождать багаж в аэропорту в зале комфортного ожидания или оставить адрес для доставки чемоданов.

В случае отправки багажа на самолете, вылетающем совсем в другом направлении, ожидать личные вещи придется несколько дней. В таких ситуациях нужно правильно использовать свои права для получения компенсации за задержанный груз.